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Warum verschwindet ein Gerät plötzlich aus der Geräteliste?Verschiedene Marken ähnlicher Geräte zeigen in der App unterschiedliche Funktionen/Stile?Nach iOS-App-Update funktioniert das Widget nicht – wie erneut hinzufügen?Nach manuellem Aus/Ein der Steckdose verschwindet das Gerät aus der App?Nach Stromrückkehr zeigt die App „Aus“, obwohl das Gerät an ist. Was tun?Sensorgeräte haben keinen Schalter und lassen sich nicht ausschalten?Warum schaltet sich mein Smart-Gerät selbst ein/aus, setzt sich zurück oder flackert?Im Widget wird kein Gerät angezeigt oder es wird Login verlangt – warum?Was tun, wenn der im Widget angezeigte Geräte-Status (Ein/Aus) falsch ist?Warum zeigt das Widget „Aus“, obwohl das Gerät schon eingeschaltet ist?
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Warum schaltet sich mein Smart-Gerät selbst ein/aus, setzt sich zurück oder flackert?

Warum schaltet sich mein Smart-Gerät selbst ein/aus, setzt sich zurück oder flackert?

Lieber Nutzer, prüfe bitte:

  1. Ist das Gerät offline? Lampen blinken (schnell/langsam) im Wartemodus nach Offline.
  2. Gibt es Zeitpläne/Automationen/Countdowns? Falls ja, lösche sie.
  3. Wird das Gerät geteilt? Aktionen anderer könnten die Ursache sein.
  4. Nach Stromausfall schalten sich manche Geräte beim Wiederanlauf automatisch ein.
  5. Wenn nichts davon zutrifft, setze das Gerät in der App auf Werkseinstellungen zurück; es wird aus der Liste entfernt und kann neu konfiguriert werden.
  6. Instabile Versorgungsspannung kann den Netzwerkteil häufig neu starten. Prüfe die Stromversorgung.

Bleibt das Gerät danach nicht stabil, kann ein Hardwareproblem vorliegen. Kontaktiere den Kundendienst.