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Das Gerät ist offline und niemand ist in der Nähe. Kann ich das Gerät aus der Ferne zurücksetzen, um es wieder online zu bringen?Ich habe dasselbe Smart-Gerät mit zwei Android-Telefonen unterschiedlicher Modelle verbunden. Das Gerät ist auf einem Telefon online und kann verwaltet werden, aber auf dem anderen ist es offline. Warum passiert das?Überprüfen, ob das Gerät in der App offline ist?Das Gateway befindet sich neben dem Gerät, aber das Gerät ist immer noch offline?Warum zeigt das Öffnen der App das Gerät immer zuerst als offline an und stellt dann nach ein oder zwei Sekunden automatisch wieder her?Gerät ist häufig offline und Anzeige blinktWas soll ich tun, wenn mein Gerät nach dem Hinzufügen unerwartet offline geht?Das Gerät ist nach einem Stromausfall oder Netzwerkausfall offline, aber warum kann sich das Gerät nicht automatisch wieder mit dem Netzwerk verbinden, nachdem das Netzwerk wiederhergestellt wurde?Gerät bleibt offline, obwohl es entfernt und erneut hinzugefügt wurde?
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Das Gerät ist offline und niemand ist in der Nähe. Kann ich das Gerät aus der Ferne zurücksetzen, um es wieder online zu bringen?

Erfahren Sie mehr über Einschränkungen beim Remote-Reset, wenn Geräte offline sind

Wenn Ihr Gerät längere Zeit offline war, können Sie das Gerät nur manuell in den Wartemodus für die Netzwerkkonfiguration zurücksetzen und dann manuell erneut hinzufügen.

Remote-Reset nicht unterstützt

Das Remote-Zurücksetzen des Geräts wird nicht unterstützt. Wenn ein Gerät offline ist und niemand physisch anwesend ist, um es zurückzusetzen, müssen Sie warten, bis jemand manuell auf das Gerät zugreifen kann.

Manuelle Zurücksetzung

So stellen Sie die Konnektivität wieder her:

  1. Greifen Sie physisch auf das Offline-Gerät zu
  2. Setzen Sie das Gerät in den Wartemodus für die Netzwerkkonfiguration zurück
  3. Fügen Sie das Gerät manuell über die App hinzu

Diese Einschränkung besteht, weil das Gerät keine Fernbefehle empfangen kann, wenn es offline ist.

Inhaltsverzeichnis

Remote-Reset nicht unterstützt
Manuelle Zurücksetzung