LogoSmartLife App Dokumentazioa
LogoSmartLife App Dokumentazioa
Hasiera orria
Help Center
Gailuaren Sare Arazoak
Aplikazioaren erabilera arazoak
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Gailuaren oinarrizko informazioa eta pertsonalizazio ezarpenak
Gailuaren arazoen konponketa
Gailuaren kontrol eta erantzun anormala
Nire gailuak funtzio-hutsegitea izan du?Entxufeko botoiak ez du funtzionatzen pizteko/itzaltzeko?Gailua ezin da aplikazioaren bidez itzali?Gailua piztu bakarrik egin daiteke eta ezin da itzali?Zergatik kontrolatu daiteke gailua sare berean baina ezin da kontrolatu sare desberdinetan?Zergatik ezin du aplikazioak Bluetooth kontroladorea kudeatu?Nire gailu adimenduna ez da erantzuten, kontrolaezina da?Bluetooth mesh atebide bat erabili dut, baina zergatik nire Bluetooth mesh gailuak ez ditu komandoak exekutatzen?Nire sarea azkarra eta egonkorra da, baina gailua kontrolatzeko aplikazioa erabiltzean, gailuaren latentzia beti altua da?Zer egin behar dut aplikazioak gailua kontrolatzen huts egiten badu?
Gailuaren egoera eta bistaratzea anormala
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Gailuen sare-hornidura gida
Maiz egiten diren galderak
Erabiltzailearen eskuliburua
Help CenterDevice Management and ControlGailuaren arazoen konponketaGailuaren kontrol eta erantzun anormala

Nire gailuak funtzio-hutsegitea izan du?

Gailuaren funtzio-hutsegite arazoak konpondu

Arazo konpondu azkar urrats hauek jarraituz:

  1. Probatu gailua bere botoi fisikoekin funtzionamendu egokia egiaztatzeko (gaizki funtzionatzen badu → jarri harremanetan zuzenean laguntza teknikoarekin).

  2. Ziurtatu gailua dagoen sarea egonkorra dela.

  3. Ordeztu WiFia zure mugikorreko hotspot-arekin sarearekin lotutako arazoak baztertzeko.

  4. Berrezarri gailua eta konfiguratu berriro sare-konexioa.

  5. Arazoak jarraitzen badu → jarri harremanetan laguntza teknikoarekin hardware-akatsak konpontzeko.