مستندات SmartLife Appسوالات متداول ذخیره‌سازی ابری
پاسخ به سوالات متداول درباره سرویس ذخیره‌سازی ابری
پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره سرویس ذخیره‌سازی ابری را پیدا کنید.
صورتحساب و خرید
آیا سرویس ابری برای دوربین شامل تخفیف می‌شود؟
بررسی کنید آیا برای ذخیره‌سازی ابری دوربین تخفیف یا پروموشن وجود دارد.
آیا خدمات ارزش افزوده مانند ذخیره‌سازی ابری پس از خرید قابل بازپرداخت است؟
سیاست بازپرداخت برای ذخیره‌سازی ابری و سایر خدمات ارزش افزوده.
چرا هنگام خرید، پلتفرم می‌گوید این سرویس در منطقه من در دسترس نیست؟
تنظیمات منطقه‌ای که باعث می‌شود سرویس در منطقه شما در دسترس نباشد.
چرا AI Security Protection من فقط برای مشاهده (فقط معرفی) است و امکان خرید ندارد؟
چرا AI Security Protection فقط معرفی نشان می‌دهد و گزینه خرید ندارد.
دستگاه و اتصال
چرا دستگاه اعلام می‌کند از ذخیره‌سازی ویدیوی ابری پشتیبانی نمی‌کند؟
سازنده تعیین می‌کند دستگاه از ذخیره‌سازی ابری پشتیبانی می‌کند یا نه.
چرا سرویس فعال ذخیره‌سازی ابری من ناپدید شده یا همچنان درخواست خرید می‌دهد؟
سرویس ممکن است به دلیل تغییر خانه یا اتصال نادرست دستگاه ناپدید شود.
چرا خرید ذخیره‌سازی ابری برای دستگاهی دیگر باعث تمدید دستگاهی می‌شود که قبلاً اشتراک داشت؟
در بسته‌های چندکاناله ممکن است خرید روی دستگاه اشتباهی اعمال شود.
آیا کاربر می‌تواند پس از لغو و خرید مجدد سرویس، داده‌های ویدیوی قبلی یک دستگاه را ببیند؟
دسترسی به داده‌های قبلی به حساب اصلی و اتصال دستگاه وابسته است.
داده و ضبط
آیا پس از لغو سرویس، داده‌های ویدیو و عکس در ابر باقی می‌مانند؟
پس از لغو، داده‌ها طبق توافق سرویس حذف می‌شوند.
آیا داده‌های ویدیویی من در ابر پس از اتمام سرویس حذف می‌شوند؟
زمان‌بندی حذف داده پس از پایان بسته سرویس.
چرا بسیاری از ویدیوهای دوربین من در ابر ذخیره نمی‌شود؟
بسته‌های رویداد فقط هنگام تغییر تصویر آپلود می‌کنند؛ ضبط مداوم نیاز به کارت SD دارد.
سرویس ذخیره‌سازی ویدیوی ابری چگونه حریم خصوصی و امنیت را تضمین می‌کند؟
رمزنگاری داده‌های ذخیره‌شده، انتقال و محتوای کارت SD.