LogoSmartLife App-dokumentaatio
LogoSmartLife App-dokumentaatio
Etusivu
Help Center
Laitteen verkko-ongelmat
Sovelluksen käyttöongelmat
Home, Members & Room Management
Laitehallinta ja -ohjaus
Laitteen perustiedot ja personointiasetukset
Laitteen vianmääritys
Epänormaali laiteohjaus ja vastaus
Laitteessani oli toimintahäiriö?Pistokkeen painike ei toimi päälle/pois kytkemiseen?Laitetta ei voi sammuttaa sovelluksen kautta?Laite voidaan vain käynnistää eikä sitä voi sammuttaa?Miksi laitetta voidaan ohjata samassa verkossa, mutta ei eri verkoissa?Miksi sovellus ei voi hallita Bluetooth-ohjainta?Älylaitteeni ei vastaa, sitä ei voi ohjata?Olen käyttänyt Bluetooth mesh -yhdyskäytävää, mutta miksi Bluetooth mesh -laitteeni ei suorita komentoja?Verkkoni on nopea ja vakaa, mutta kun käytän sovellusta laitteen ohjaamiseen, laitteen viive on aina korkea?Mitä minun pitäisi tehdä, jos sovellus ei pysty ohjaamaan laitetta?
Poikkeava laitteen tila ja näyttö
Lisäarvopalvelut ja laajennetut toiminnot
Kolmannen osapuolen hallintaongelmat
Laitteen verkkoasetusten opas
Usein kysytyt kysymykset
Käyttöopas
Help CenterLaitehallinta ja -ohjausLaitteen vianmääritysEpänormaali laiteohjaus ja vastaus

Laitteessani oli toimintahäiriö?

Laitteen toimintahäiriöongelmien vianmääritys

Tee vianmääritys nopeasti seuraamalla näitä vaiheita:

  1. Testaa laite sen fyysisillä painikkeilla tarkistaaksesi oikean toiminnan (jos se ei toimi kunnolla → ota suoraan yhteyttä tukeen).

  2. Varmista, että verkko, jossa laite sijaitsee, on vakaa.

  3. Korvaa WiFi mobiilihotspotilla sulkeaksesi pois verkkoon liittyvät ongelmat.

  4. Nollaa laite ja määritä verkkoyhteys uudelleen.

  5. Jos ongelma jatkuu → ota yhteyttä tukeen laitteistovianmääritystä varten.