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Pourquoi un appareil disparaît-il soudainement de la liste ?Des marques différentes d’appareils similaires affichent des fonctions/styles différents dans l’App ?Après mise à jour de l’app iOS, le widget ne marche pas. Comment le rajouter ?Quand j’éteins/rallume manuellement la prise, l’appareil est supprimé de l’App ?Après rétablissement du courant, l’App indique appareil éteint alors qu’il est allumé. Que faire ?Les appareils capteurs n’ont pas d’interrupteur et ne peuvent pas être éteints ?Pourquoi mon appareil intelligent s’allume/s’éteint, se réinitialise ou clignote tout seul ?Aucun appareil n’apparaît dans les widgets ou on me demande de me connecter, pourquoi ?Que faire si l’état (marche/arrêt) affiché dans le widget est incorrect ?Pourquoi mon appareil est déjà allumé mais le widget l’indique éteint ?
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Pourquoi mon appareil intelligent s’allume/s’éteint, se réinitialise ou clignote tout seul ?

Pourquoi mon appareil intelligent s’allume/s’éteint, se réinitialise ou clignote tout seul ?

Cher utilisateur, vérifie ceci :

  1. L’appareil est-il hors ligne ? Par exemple, une ampoule hors ligne clignote (rapide/lent) en attente de connexion.
  2. As-tu des programmations/automatismes/timers ? Si oui, supprime-les.
  3. L’appareil est-il partagé avec d’autres ? Leurs actions peuvent en être la cause.
  4. Après une coupure de courant, certains appareils se rallument automatiquement au retour du courant.
  5. Sinon, restaure l’appareil aux réglages d’usine via l’App. Il sera supprimé de la liste et tu pourras le reconfigurer.
  6. Si la tension d’alimentation est instable, le module réseau peut se réinitialiser souvent. Vérifie la stabilité de l’alimentation.

Si l’appareil continue de s’allumer/s’éteindre seul après ces vérifications, il peut s’agir d’un problème matériel. Contacte le service après-vente.