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L'appareil est hors ligne et personne n'est à proximité. Puis-je réinitialiser l'appareil à distance pour le remettre en ligne?
Découvrez les limitations de la réinitialisation à distance lorsque les appareils sont hors ligne
Si votre appareil est hors ligne depuis longtemps, vous ne pouvez que réinitialiser manuellement l'appareil à l'état d'attente de configuration réseau, puis le rajouter manuellement.
Réinitialisation à distance non prise en charge
La réinitialisation à distance de l'appareil n'est pas prise en charge. Lorsqu'un appareil est hors ligne et qu'il n'y a personne physiquement présent pour le réinitialiser, vous devrez attendre que quelqu'un puisse accéder manuellement à l'appareil.
Procédure de réinitialisation manuelle
Pour rétablir la connectivité:
- Accédez physiquement à l'appareil hors ligne
- Réinitialisez l'appareil à l'état d'attente de configuration réseau
- Rajoutez manuellement l'appareil via l'application
Cette limitation existe car l'appareil ne peut pas recevoir de commandes à distance lorsqu'il est déconnecté du réseau.