Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
פרטי מכשיר בסיסיים והגדרות התאמה אישית
פתרון בעיות במכשיר
שליטה ותגובה חריגות של המכשיר
למכשיר שלי הייתה תקלה בפונקציה?הכפתור בתקע לא עובד להדלקה/כיבוי?המכשיר לא יכול להיכבות דרך האפליקציה?המכשיר יכול רק להידלק ולא יכול להיכבות?למה ניתן לשלוט במכשיר באותה רשת אבל לא ניתן לשלוט בו ברשתות שונות?מדוע האפליקציה לא יכולה לנהל את בקר הבלוטות׳?המכשיר החכם שלי לא מגיב, לא ניתן לשלוט בו?השתמשתי בשער Bluetooth mesh, אבל למה מכשיר ה-Bluetooth mesh שלי לא מבצע פקודות?הרשת שלי מהירה ויציבה, אבל כשאני משתמש באפליקציה לשליטה במכשיר, השהיית המכשיר תמיד גבוהה?מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מצליחה לשלוט במכשיר?
מצב ותצוגה חריגים של המכשיר
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerניהול ובקרת מכשיריםפתרון בעיות במכשירשליטה ותגובה חריגות של המכשיר

מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מצליחה לשלוט במכשיר?

פתרון בעיות כשל בשליטה באפליקציה

משתמש יקר. הכשל הפתאומי בשליטת האפליקציה עשוי להיגרם מסיבות רשת או שהמכשיר לא מקוון.

  1. אנא אשר אם המכשיר מופעל.

  2. מומלץ להשאיר את האפליקציה פתוחה ולהמתין כ-3 דקות כדי לראות אם המכשיר עדיין מקוון.

  3. אם אתה מגלה שהמכשיר לא מקוון, תוכל לעקוב אחר "מה עלי לעשות אם המכשיר לא מקוון?" בשאלות נפוצות.

  4. אם הוא עדיין מקוון, אנא הנח את הטלפון שלך ליד המכשיר, ולאחר מכן התחבר לאותו Wi-Fi כמו המכשיר, ונסה לפתוח דף אינטרנט כדי לראות אם הוא חלק כדי לשפוט את מצב הרשת.

אם המכשיר מקוון והרשת טובה, אבל עדיין לא ניתן לשלוט, אנו מציעים שתיתן לנו משוב דרך נתיב המשוב באפליקציה.