Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
פרטי מכשיר בסיסיים והגדרות התאמה אישית
פתרון בעיות במכשיר
שליטה ותגובה חריגות של המכשיר
למכשיר שלי הייתה תקלה בפונקציה?הכפתור בתקע לא עובד להדלקה/כיבוי?המכשיר לא יכול להיכבות דרך האפליקציה?המכשיר יכול רק להידלק ולא יכול להיכבות?למה ניתן לשלוט במכשיר באותה רשת אבל לא ניתן לשלוט בו ברשתות שונות?מדוע האפליקציה לא יכולה לנהל את בקר הבלוטות׳?המכשיר החכם שלי לא מגיב, לא ניתן לשלוט בו?השתמשתי בשער Bluetooth mesh, אבל למה מכשיר ה-Bluetooth mesh שלי לא מבצע פקודות?הרשת שלי מהירה ויציבה, אבל כשאני משתמש באפליקציה לשליטה במכשיר, השהיית המכשיר תמיד גבוהה?מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מצליחה לשלוט במכשיר?
מצב ותצוגה חריגים של המכשיר
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerניהול ובקרת מכשיריםפתרון בעיות במכשירשליטה ותגובה חריגות של המכשיר

הכפתור בתקע לא עובד להדלקה/כיבוי?

פתרון בעיות בכפתור התקע

  • אם אתה מתייחס לאפליקציה, אנא הסר את המכשיר ואז הוסף אותו מחדש ברשת יציבה. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, אנא ספק לנו את מזהה המכשיר שלך לפתרון בעיות נוסף.

  • אם זה הכפתור הפיזי, אנו מציעים לך להתייעץ עם שירות לאחר המכירה של המוצר, שירות הלקוחות או האחראי על ערוץ הרכישה, כדי לפתור בעיות חומרה. תודה על התמיכה וההבנה שלך.