Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
פרטי מכשיר בסיסיים והגדרות התאמה אישית
פתרון בעיות במכשיר
שליטה ותגובה חריגות של המכשיר
למכשיר שלי הייתה תקלה בפונקציה?הכפתור בתקע לא עובד להדלקה/כיבוי?המכשיר לא יכול להיכבות דרך האפליקציה?המכשיר יכול רק להידלק ולא יכול להיכבות?למה ניתן לשלוט במכשיר באותה רשת אבל לא ניתן לשלוט בו ברשתות שונות?מדוע האפליקציה לא יכולה לנהל את בקר הבלוטות׳?המכשיר החכם שלי לא מגיב, לא ניתן לשלוט בו?השתמשתי בשער Bluetooth mesh, אבל למה מכשיר ה-Bluetooth mesh שלי לא מבצע פקודות?הרשת שלי מהירה ויציבה, אבל כשאני משתמש באפליקציה לשליטה במכשיר, השהיית המכשיר תמיד גבוהה?מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מצליחה לשלוט במכשיר?
מצב ותצוגה חריגים של המכשיר
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerניהול ובקרת מכשיריםפתרון בעיות במכשירשליטה ותגובה חריגות של המכשיר

השתמשתי בשער Bluetooth mesh, אבל למה מכשיר ה-Bluetooth mesh שלי לא מבצע פקודות?

פתרון בעיות בביצוע פקודות של מכשיר Bluetooth mesh

משתמש יקר. אם אתה עושה זאת:

  1. אנא בדוק אם מכשיר הבלוטות׳ שלך ושער הבלוטות׳ שלך משתמשים באותו פרוטוקול. לדוגמה: מכשיר Mesh חייב לשמש עם שער Mesh. מכשיר Bluetooth Mesh חייב לשמש עם שער Bluetooth mesh. אם המכשיר שלך הוא מכשיר בלוטות׳ של צד שלישי, לא ניתן לשלוט בו דרך שער הבלוטות׳ שלנו (Bluetooth 5.0, 4.0 ו-Bluetooth Mesh משתמשים בפרוטוקולים שונים).

  2. אנא בדוק אם השער נמצא בטווח של עשרה מטרים מהמכשיר לביצוע. אם יש רשת אחרת שנוצרה על ידי מכשירי Bluetooth mesh בין השער למכשיר, וודא שמכשירי ה-Bluetooth mesh באמצע אינם מכשירים בעלי צריכת חשמל נמוכה, כמו חיישני דלת, כי הם רק משדרים אך לא מקבלים. כאשר מכשירים אלה מקבלים פקודות, הם לא משדרים אותן. שילוב כמו שער — חיישן דלת — אור Bluetooth mesh לא תומך בתקשורת.