Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
פרטי מכשיר בסיסיים והגדרות התאמה אישית
פתרון בעיות במכשיר
שליטה ותגובה חריגות של המכשיר
למכשיר שלי הייתה תקלה בפונקציה?הכפתור בתקע לא עובד להדלקה/כיבוי?המכשיר לא יכול להיכבות דרך האפליקציה?המכשיר יכול רק להידלק ולא יכול להיכבות?למה ניתן לשלוט במכשיר באותה רשת אבל לא ניתן לשלוט בו ברשתות שונות?מדוע האפליקציה לא יכולה לנהל את בקר הבלוטות׳?המכשיר החכם שלי לא מגיב, לא ניתן לשלוט בו?השתמשתי בשער Bluetooth mesh, אבל למה מכשיר ה-Bluetooth mesh שלי לא מבצע פקודות?הרשת שלי מהירה ויציבה, אבל כשאני משתמש באפליקציה לשליטה במכשיר, השהיית המכשיר תמיד גבוהה?מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מצליחה לשלוט במכשיר?
מצב ותצוגה חריגים של המכשיר
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerניהול ובקרת מכשיריםפתרון בעיות במכשירשליטה ותגובה חריגות של המכשיר

הרשת שלי מהירה ויציבה, אבל כשאני משתמש באפליקציה לשליטה במכשיר, השהיית המכשיר תמיד גבוהה?

פתרון בעיות השהיית מכשיר גבוהה

משתמש יקר. אנא בדוק לפי התנאים הבאים:

  1. אנא ודא שאות סביבת הרשת שבה נמצא המכשיר חזק ויציב. פתרון בעיות: הורד את אפליקציית בדיקת מהירות האינטרנט, הנח את הטלפון הנייד שלך באותו מיקום כמו המכשיר, ולאחר מכן בדוק את מהירות ההעלאה וההורדה של האינטרנט במיקום זה (ודא שהמהירות היא לפחות: העלאה ≥ 2 MB/s, הורדה ≥ 2 MB/s או העלאה ≥ 16 Mbps, הורדה ≥ 16 Mbps), ציוד מצלמות חכמות צורך כמות גדולה של רוחב פס להעלאה, ונדרש לפחות 4M של רוחב פס להעלאה לאיכות תמונה 1080p (0.5 MB/s, 4 Mbps), אם המכשיר שלך הפעיל את פונקציית האחסון בענן, נדרש רוחב פס נוסף של 2M להעלאה, אנא אשר שלרשת שלך יש מספיק רוחב פס רשת.

  2. האזור שבו אתה גר כעת אינו אותו אזור שבחרת בעת רישום חשבון האפליקציה שלך. כתוצאה מכך, שרת הענן שאליו אתה ניגש בעת שליטה במכשיר שלך רחוק ממקום מגוריך, מה שגורם להשהייה גבוהה.