LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Nenormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Gumb na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali se ne može kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reagira, nekontroliran je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava naredbe?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za upravljanje uređajem, latencija uređaja je uvijek visoka?Što učiniti ako aplikacija ne uspije kontrolirati uređaj?
Nenormalan status uređaja i prikaz
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterUpravljanje i kontrola uređajaRješavanje problema s uređajemNenormalna kontrola uređaja i odgovor

Što učiniti ako aplikacija ne uspije kontrolirati uređaj?

Rješavanje problema s neuspjelom kontrolom aplikacije

Dragi korisniče. Iznenadni neuspjeh kontrole aplikacije može biti uzrokovan mrežnim razlozima ili je uređaj izvan mreže.

  1. Molimo potvrdite je li uređaj uključen.

  2. Preporučujemo da držite aplikaciju otvorenu i pričekate oko 3 minute da vidite je li uređaj još uvijek na mreži.

  3. Ako ustanovite da je uređaj izvan mreže, možete slijediti "Što učiniti ako je uređaj izvan mreže?" u FAQ-u.

  4. Ako je još uvijek na mreži, molimo postavite telefon pored uređaja, a zatim se povežite na isti Wi-Fi kao i uređaj te pokušajte otvoriti web stranicu da vidite je li glatka kako biste procijenili stanje mreže.

Ako je uređaj na mreži i mreža je dobra, ali ga još uvijek ne možete kontrolirati, predlažemo da nam date povratne informacije putem puta za povratne informacije u aplikaciji.