LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Nenormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Gumb na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali se ne može kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reagira, nekontroliran je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava naredbe?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za upravljanje uređajem, latencija uređaja je uvijek visoka?Što učiniti ako aplikacija ne uspije kontrolirati uređaj?
Nenormalan status uređaja i prikaz
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterUpravljanje i kontrola uređajaRješavanje problema s uređajemNenormalna kontrola uređaja i odgovor

Moj uređaj ima kvar funkcije?

Rješavanje problema s kvarom funkcije uređaja

Brzo riješite probleme slijedeći ove korake:

  1. Testirajte uređaj njegovim fizičkim tipkama kako biste provjerili ispravnu funkcionalnost (ako ne radi ispravno → izravno kontaktirajte podršku).

  2. Provjerite je li mreža na kojoj se nalazi uređaj stabilna.

  3. Zamijenite WiFi svojom mobilnom pristupnom točkom kako biste isključili probleme povezane s mrežom.

  4. Resetirajte uređaj i ponovno postavite mrežnu vezu.

  5. Ako problem i dalje postoji → kontaktirajte podršku za rješavanje hardverskih kvarova.