LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Pendaftaran Akun, Login dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Aturan
Pemecahan Masalah Scene dan Otomasi
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menemukan sub-perangkat inframerah saat membuat otomasi?Mengapa plugin penundaan tidak dapat ditambahkan setelah mengikat adegan Ketuk untuk Menjalankan yang dijalankan secara manual ke tombol Sakelar Adegan?Mengapa beberapa adegan ketuk-untuk-menjalankan yang dibuat secara manual dapat ditambahkan dengan penundaan sementara yang lain tidak?Mengapa perangkat dapat dikontrol secara normal di panel perangkat, tetapi menampilkan offline dan gagal dijalankan dalam catatan otomasi?Mengapa otomasi menghilang setelah aplikasi diperbarui?Apa yang harus saya lakukan jika sub-perangkat Gateway menampilkan Waktu koneksi habis saat menjalankan adegan?Apa yang harus saya lakukan jika log adegan menampilkan kode kesalahan 3800/3004?Mengapa pengaturan otomatisasi berbasis geofence terkadang gagal berfungsi?Apa yang harus saya lakukan ketika tugas pintar (Tap-To-Run atau Automation) berjalan dengan tidak benar?Saat membuat tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan), tidak dapat menemukan perangkat yang ada atau fungsi perangkat di Aplikasi di daftar perangkat?Apa yang harus saya lakukan jika fitur penentuan waktu grup dan kontrol pemandangan cerdas bekerja secara tidak normal?Apa yang harus dilakukan jika kondisi matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dijalankan dengan benar, menyebabkan perangkat selalu menyala lebih awal atau lebih lambat?Otomasi saya tampaknya tidak dijalankan dengan benar, bagaimana saya bisa melihat log eksekusi otomasi?Mengapa scene tidak dieksekusi saat faktor lingkungan ditetapkan sebagai kondisi pemicu dalam konfigurasi scene?Mengapa perangkat pintar saya dapat memicu Otomasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk pertama kalinya, tetapi gagal melakukannya setelahnya?Mengapa fitur Meninggalkan atau Tiba (beta) tidak berlaku?Bagaimana menangani kegagalan pemuatan data perangkat atau skenario di aplikasi di Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perangkat Lunak dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Penggunaan AplikasiScene and Automation

Pemecahan Masalah Scene dan Otomasi

Selesaikan masalah dengan eksekusi scene, pemicu otomasi, dan kegagalan aturan.

Masalah umum dan solusi ketika scene tidak dijalankan dengan benar, otomasi gagal dipicu, atau aturan tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Eksekusi dan Log

Log Eksekusi Otomasi

Lihat log eksekusi otomasi untuk memecahkan masalah.

Tugas Pintar Berjalan Tidak Benar

Pecahkan masalah ketika tap-to-run atau otomasi tidak dijalankan dengan benar.

Kode Error Log Scene

Pahami kode error 3800/3004 di log scene.

Masalah Perangkat dan Koneksi

Perangkat Offline di Otomasi

Perangkat berfungsi di panel tetapi menampilkan offline di otomasi.

Perangkat Tidak Ditemukan di Daftar Otomasi

Tidak dapat menemukan perangkat atau fungsi saat membuat otomasi.

Sub-perangkat Inframerah Tidak Ditemukan

Aktifkan Tampilkan Remote Control untuk melihat perangkat inframerah.

Waktu Habis Koneksi Gateway

Pecahkan masalah error waktu habis gateway di scene.

Kegagalan Pemuatan Data Apple Watch

Perbaiki masalah pemuatan data perangkat atau skenario di Apple Watch.

Pemicu dan Waktu

Otomasi Terpicu Sekali Saja

Otomasi hanya berfungsi pertama kali, lalu gagal.

Kegagalan Otomasi Geofence

Otomasi berbasis geofence kadang-kadang tidak berfungsi.

Leave atau Arrive Beta Tidak Berfungsi

Izin dan pengaturan yang diperlukan untuk fitur lokasi.

Penundaan Pemicu Lingkungan

Pemicu cuaca menggunakan interval polling 10 menit.

Masalah Eksekusi Matahari Terbit/Terbenam

Perangkat menyala lebih awal atau lebih lambat dari yang diharapkan.

Konfigurasi dan Keterbatasan

Keterbatasan Penundaan Scene

Mengapa beberapa scene tap-to-run tidak dapat menambahkan penundaan.

Keterbatasan Switch Scene Plugin Penundaan

Tidak dapat menambahkan penundaan setelah mengikat ke tombol Switch Scene.

Kontrol Waktu Grup Tidak Normal

Masalah kontrol waktu grup dan scene pintar.

Otomasi Hilang Setelah Update

Temukan otomasi setelah update aplikasi.

Daftar Isi

Eksekusi dan Log
Masalah Perangkat dan Koneksi
Pemicu dan Waktu
Konfigurasi dan Keterbatasan