LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Pendaftaran Akun, Login dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Aturan
Pemecahan Masalah Scene dan Otomasi
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menemukan sub-perangkat inframerah saat membuat otomasi?Mengapa plugin penundaan tidak dapat ditambahkan setelah mengikat adegan Ketuk untuk Menjalankan yang dijalankan secara manual ke tombol Sakelar Adegan?Mengapa beberapa adegan ketuk-untuk-menjalankan yang dibuat secara manual dapat ditambahkan dengan penundaan sementara yang lain tidak?Mengapa perangkat dapat dikontrol secara normal di panel perangkat, tetapi menampilkan offline dan gagal dijalankan dalam catatan otomasi?Mengapa otomasi menghilang setelah aplikasi diperbarui?Apa yang harus saya lakukan jika sub-perangkat Gateway menampilkan Waktu koneksi habis saat menjalankan adegan?Apa yang harus saya lakukan jika log adegan menampilkan kode kesalahan 3800/3004?Mengapa pengaturan otomatisasi berbasis geofence terkadang gagal berfungsi?Apa yang harus saya lakukan ketika tugas pintar (Tap-To-Run atau Automation) berjalan dengan tidak benar?Saat membuat tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan), tidak dapat menemukan perangkat yang ada atau fungsi perangkat di Aplikasi di daftar perangkat?Apa yang harus saya lakukan jika fitur penentuan waktu grup dan kontrol pemandangan cerdas bekerja secara tidak normal?Apa yang harus dilakukan jika kondisi matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dijalankan dengan benar, menyebabkan perangkat selalu menyala lebih awal atau lebih lambat?Otomasi saya tampaknya tidak dijalankan dengan benar, bagaimana saya bisa melihat log eksekusi otomasi?Mengapa scene tidak dieksekusi saat faktor lingkungan ditetapkan sebagai kondisi pemicu dalam konfigurasi scene?Mengapa perangkat pintar saya dapat memicu Otomasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk pertama kalinya, tetapi gagal melakukannya setelahnya?Mengapa fitur Meninggalkan atau Tiba (beta) tidak berlaku?Bagaimana menangani kegagalan pemuatan data perangkat atau skenario di aplikasi di Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perangkat Lunak dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Penggunaan AplikasiScene and AutomationPemecahan Masalah Scene dan Otomasi

Mengapa perangkat pintar saya dapat memicu Otomasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk pertama kalinya, tetapi gagal melakukannya setelahnya?

Pelajari tentang mekanisme pemicu tepi dan cara mengatasi masalah aturan otomasi yang hanya dieksekusi sekali berdasarkan parameter lingkungan.

Silakan atasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Verifikasi bahwa perangkat terhubung ke jaringan dan koneksi jaringan stabil.

Periksa apakah aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru.

Konfirmasikan bahwa adegan tertaut yang dikonfigurasi dalam aplikasi sudah benar dan tidak berkonflik dengan adegan tertaut lainnya.

Jika aturan Otomasi dibuat berdasarkan parameter lingkungan seperti suhu, kelembaban, cuaca, atau kecepatan angin, pengecualian eksekusi dapat terjadi karena mekanisme pemicu tepi perangkat. Untuk pemecahan masalah lebih lanjut, kirimkan permintaan Anda melalui saluran umpan balik resmi.

Catatan tentang mekanisme pemicu tepi: Perangkat memicu Otomasi hanya pada saat nilai yang dipantau melewati ambang yang ditetapkan. Misalnya, Otomasi akan dipicu ketika suhu naik dari 25°C menjadi 26°C, tetapi tidak akan dipicu berulang kali jika suhu tetap di atas 26°C.