LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Pendaftaran Akun, Login dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Aturan
Pemecahan Masalah Scene dan Otomasi
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menemukan sub-perangkat inframerah saat membuat otomasi?Mengapa plugin penundaan tidak dapat ditambahkan setelah mengikat adegan Ketuk untuk Menjalankan yang dijalankan secara manual ke tombol Sakelar Adegan?Mengapa beberapa adegan ketuk-untuk-menjalankan yang dibuat secara manual dapat ditambahkan dengan penundaan sementara yang lain tidak?Mengapa perangkat dapat dikontrol secara normal di panel perangkat, tetapi menampilkan offline dan gagal dijalankan dalam catatan otomasi?Mengapa otomasi menghilang setelah aplikasi diperbarui?Apa yang harus saya lakukan jika sub-perangkat Gateway menampilkan Waktu koneksi habis saat menjalankan adegan?Apa yang harus saya lakukan jika log adegan menampilkan kode kesalahan 3800/3004?Mengapa pengaturan otomatisasi berbasis geofence terkadang gagal berfungsi?Apa yang harus saya lakukan ketika tugas pintar (Tap-To-Run atau Automation) berjalan dengan tidak benar?Saat membuat tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan), tidak dapat menemukan perangkat yang ada atau fungsi perangkat di Aplikasi di daftar perangkat?Apa yang harus saya lakukan jika fitur penentuan waktu grup dan kontrol pemandangan cerdas bekerja secara tidak normal?Apa yang harus dilakukan jika kondisi matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dijalankan dengan benar, menyebabkan perangkat selalu menyala lebih awal atau lebih lambat?Otomasi saya tampaknya tidak dijalankan dengan benar, bagaimana saya bisa melihat log eksekusi otomasi?Mengapa scene tidak dieksekusi saat faktor lingkungan ditetapkan sebagai kondisi pemicu dalam konfigurasi scene?Mengapa perangkat pintar saya dapat memicu Otomasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk pertama kalinya, tetapi gagal melakukannya setelahnya?Mengapa fitur Meninggalkan atau Tiba (beta) tidak berlaku?Bagaimana menangani kegagalan pemuatan data perangkat atau skenario di aplikasi di Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perangkat Lunak dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Penggunaan AplikasiScene and AutomationPemecahan Masalah Scene dan Otomasi

Mengapa perangkat dapat dikontrol secara normal di panel perangkat, tetapi menampilkan offline dan gagal dijalankan dalam catatan otomasi?

Pelajari mengapa perangkat dapat berfungsi di panel perangkat tetapi muncul offline dalam otomasi, dan cara memastikan konektivitas jaringan yang tepat untuk otomasi berbasis cloud.

Perangkat Anda mungkin saat ini dalam mode kontrol Bluetooth atau jaringan area lokal (LAN). Silakan beralih jaringan ponsel Anda ke lingkungan WiFi atau 4G/5G yang berbeda, atau matikan Bluetooth di ponsel Anda. Kemudian, periksa di aplikasi apakah perangkat online untuk mengonfirmasi apakah perangkat benar-benar terhubung ke jaringan eksternal, karena hanya perangkat yang terhubung ke jaringan eksternal yang dapat dikontrol melalui otomasi berbasis cloud. (Perangkat Bluetooth perlu terhubung ke gateway untuk bekerja dalam otomasi.)