LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Pendaftaran Akun, Login dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Penggunaan Fungsi & Penjelasan Aturan
Pemecahan Masalah Scene dan Otomasi
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat menemukan sub-perangkat inframerah saat membuat otomasi?Mengapa plugin penundaan tidak dapat ditambahkan setelah mengikat adegan Ketuk untuk Menjalankan yang dijalankan secara manual ke tombol Sakelar Adegan?Mengapa beberapa adegan ketuk-untuk-menjalankan yang dibuat secara manual dapat ditambahkan dengan penundaan sementara yang lain tidak?Mengapa perangkat dapat dikontrol secara normal di panel perangkat, tetapi menampilkan offline dan gagal dijalankan dalam catatan otomasi?Mengapa otomasi menghilang setelah aplikasi diperbarui?Apa yang harus saya lakukan jika sub-perangkat Gateway menampilkan Waktu koneksi habis saat menjalankan adegan?Apa yang harus saya lakukan jika log adegan menampilkan kode kesalahan 3800/3004?Mengapa pengaturan otomatisasi berbasis geofence terkadang gagal berfungsi?Apa yang harus saya lakukan ketika tugas pintar (Tap-To-Run atau Automation) berjalan dengan tidak benar?Saat membuat tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan), tidak dapat menemukan perangkat yang ada atau fungsi perangkat di Aplikasi di daftar perangkat?Apa yang harus saya lakukan jika fitur penentuan waktu grup dan kontrol pemandangan cerdas bekerja secara tidak normal?Apa yang harus dilakukan jika kondisi matahari terbit dan terbenam yang ditetapkan dalam adegan tidak dapat dijalankan dengan benar, menyebabkan perangkat selalu menyala lebih awal atau lebih lambat?Otomasi saya tampaknya tidak dijalankan dengan benar, bagaimana saya bisa melihat log eksekusi otomasi?Mengapa scene tidak dieksekusi saat faktor lingkungan ditetapkan sebagai kondisi pemicu dalam konfigurasi scene?Mengapa perangkat pintar saya dapat memicu Otomasi yang dikonfigurasi secara normal hanya untuk pertama kalinya, tetapi gagal melakukannya setelahnya?Mengapa fitur Meninggalkan atau Tiba (beta) tidak berlaku?Bagaimana menangani kegagalan pemuatan data perangkat atau skenario di aplikasi di Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Perangkat Lunak dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Penggunaan AplikasiScene and AutomationPemecahan Masalah Scene dan Otomasi

Saat membuat tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan), tidak dapat menemukan perangkat yang ada atau fungsi perangkat di Aplikasi di daftar perangkat?

Pelajari mengapa perangkat atau fungsi perangkat mungkin tidak muncul dalam daftar perangkat otomasi dan cara memeriksa kompatibilitas perangkat.

Pengguna yang terhormat. Silakan periksa dengan cara berikut:

  1. Pertama-tama, silakan konfirmasi apakah perangkat dibagikan kepada Anda oleh orang lain. Perangkat yang dibagikan tidak dapat digunakan sebagai tindakan eksekusi otomatis atau adegan.

  2. Jika perangkat bukan perangkat yang dibagikan kepada Anda oleh orang lain, jika Anda tidak dapat menemukan perangkat yang sesuai atau fungsi perangkat, produk ini tidak mendukung penambahan ke otomasi dan eksekusi satu klik.

  3. Jika perangkat dapat ditemukan, tetapi beberapa fungsi perangkat ditemukan hilang dalam kategori fungsi, itu berarti hanya fungsi yang ditampilkan yang mendukung tautan adegan.

Opsi peralatan dan fungsi peralatan dalam tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan) ditetapkan oleh produsen produk. Jika Anda ingin meningkatkan dukungan untuk tautan adegan pintar (Otomasi/Ketuk-untuk-Jalankan) peralatan dan fungsi peralatan, Anda dapat melaporkan masalah ini kepada orang layanan purna jual produk, oleh karena itu mereka dapat melakukan perbaikan nanti. Terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda.