Dokumentasi SmartLife AppStatus dan Tampilan Perangkat Tidak Normal
Memecahkan masalah status dan tampilan perangkat
Atasi masalah tampilan status dan anomali terkait widget.
Mengapa perangkat sudah menyala tetapi widget masih menampilkan mati?
Widget iOS baru hanya terima perintah, tidak sinkron status.
Jika status nyala/mati di widget salah, apa yang harus dilakukan?
Segarkan data, tambah ulang widget, periksa jaringan.
Setelah listrik pulih, App menampilkan perangkat mati padahal menyala. Apa yang harus dilakukan?
Tunggu sinkron, cek jaringan, segarkan atau tambah ulang.
Perangkat sensor tidak punya tombol dan tidak bisa dimatikan?
Perangkat berdaya rendah, tidak bisa dimatikan; blokir alarm sementara.
Saat saya matikan/nyalakan colokan manual, perangkat hilang dari App?
Saklar mungkin reset perangkat; hubungi penjualan/purna jual.
Mengapa merek berbeda dari perangkat serupa menampilkan fungsi/gaya berbeda di App?
Bergantung setelan pabrikan, tampilan/fungsi bisa berbeda.
Menambah widget tapi tidak ada perangkat atau diminta login, kenapa?
Jaga App hidup, segarkan data, login ulang bila perlu.
Kenapa perangkat tiba-tiba hilang dari daftar?
Periksa reset, gateway, pilihan keluarga, atau akun.
Setelah update App iOS, widget tidak berfungsi. Bagaimana menambah lagi?
Restart, tambah ulang widget, atau instal ulang App.
Mengapa perangkat smart menyala/mati sendiri, reset, atau berkedip?
Cek jadwal/bagi pakai/stabilitas daya; reset pabrik bila perlu.