LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Pengaturan Dasar Perangkat dan Operasi Fungsi
Pemecahan Masalah Perangkat
Kontrol dan Respons Perangkat Abnormal
Status dan Tampilan Perangkat Tidak Normal
Kenapa perangkat tiba-tiba hilang dari daftar?Mengapa merek berbeda dari perangkat serupa menampilkan fungsi/gaya berbeda di App?Setelah update App iOS, widget tidak berfungsi. Bagaimana menambah lagi?Saat saya matikan/nyalakan colokan manual, perangkat hilang dari App?Setelah listrik pulih, App menampilkan perangkat mati padahal menyala. Apa yang harus dilakukan?Perangkat sensor tidak punya tombol dan tidak bisa dimatikan?Mengapa perangkat smart menyala/mati sendiri, reset, atau berkedip?Menambah widget tapi tidak ada perangkat atau diminta login, kenapa?Jika status nyala/mati di widget salah, apa yang harus dilakukan?Mengapa perangkat sudah menyala tetapi widget masih menampilkan mati?
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterManajemen dan Kontrol PerangkatPemecahan Masalah PerangkatStatus dan Tampilan Perangkat Tidak Normal

Jika status nyala/mati di widget salah, apa yang harus dilakukan?

Jika status nyala/mati di widget salah, apa yang harus dilakukan?

Kemungkinan karena data tidak tersinkron atau cache widget bermasalah. Coba langkah ini:

  1. Mulai ulang App untuk menyegarkan data
    1. Tutup App sepenuhnya di multitugas lalu buka lagi.
    2. Buka halaman kontrol perangkat mana pun (saklar/penyesuaian) dan tunggu 5–10 detik agar data dipaksa terbarui.
    3. Catatan Android: beberapa model perlu diizinkan jalan di latar belakang di manajemen latar belakang agar sistem tidak menutup App dan menghambat pembaruan.
  2. Tambah ulang widget
    1. Tekan lama widget di layar utama lalu pilih Hapus.
    2. Dari Widget Library ponsel atau menu Widget di App, seret lagi widget perangkat ke layar utama agar terhubung ke data terbaru.
  3. Periksa jaringan perangkat
    1. Cek indikator normal (mis. lampu Wi‑Fi menyala). Jika offline, nyalakan ulang perangkat atau reset jaringan.