LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Pengaturan Dasar Perangkat dan Operasi Fungsi
Pemecahan Masalah Perangkat
Kontrol dan Respons Perangkat Abnormal
Status dan Tampilan Perangkat Tidak Normal
Kenapa perangkat tiba-tiba hilang dari daftar?Mengapa merek berbeda dari perangkat serupa menampilkan fungsi/gaya berbeda di App?Setelah update App iOS, widget tidak berfungsi. Bagaimana menambah lagi?Saat saya matikan/nyalakan colokan manual, perangkat hilang dari App?Setelah listrik pulih, App menampilkan perangkat mati padahal menyala. Apa yang harus dilakukan?Perangkat sensor tidak punya tombol dan tidak bisa dimatikan?Mengapa perangkat smart menyala/mati sendiri, reset, atau berkedip?Menambah widget tapi tidak ada perangkat atau diminta login, kenapa?Jika status nyala/mati di widget salah, apa yang harus dilakukan?Mengapa perangkat sudah menyala tetapi widget masih menampilkan mati?
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterManajemen dan Kontrol PerangkatPemecahan Masalah PerangkatStatus dan Tampilan Perangkat Tidak Normal

Mengapa perangkat smart menyala/mati sendiri, reset, atau berkedip?

Mengapa perangkat smart menyala/mati sendiri, reset, atau berkedip?

Pengguna yang terhormat, periksa hal berikut:

  1. Apakah perangkat offline? Misalnya lampu akan berkedip cepat/lambat saat menunggu koneksi.
  2. Ada jadwal/otomasi/hitungan mundur? Jika ada, hapus.
  3. Apakah perangkat dibagikan dengan orang lain? Operasi mereka bisa jadi penyebab.
  4. Setelah listrik padam, beberapa perangkat akan menyala otomatis saat listrik kembali.
  5. Jika tidak termasuk hal di atas, lakukan reset pabrik lewat App; perangkat dihapus dari daftar lalu bisa dikonfigurasi ulang.
  6. Tegangan daya tidak stabil bisa membuat modul jaringan sering reset. Periksa kestabilan daya.

Jika masih menyala/mati sendiri setelah semua ini, mungkin ada masalah hardware. Hubungi purna jual.