LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Konfigurasi Router
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Device Connection Failure
Masalah Kompatibilitas / Pengenalan Perangkat
Masalah Metode Koneksi / Protokol
Masalah Pengaturan Jaringan & Alur Konfigurasi
Mengapa saya tidak dapat mengkonfigurasi ulang jaringan perangkat setelah menghapus perangkat di Aplikasi?Saya Tidak Dapat Mengatur Ulang Perangkat, Tetapi Produk Lain dengan Model yang Sama Berfungsi NormalLampu Indikator Berubah dari Berkedip Menjadi Menyala Tetap, Tetapi Masih Gagal Terhubung?Bagaimana cara mendapatkan bantuan jika perangkat saya mengalami kesalahan jaringan?Apa yang harus saya lakukan ketika perangkat saya gagal memasuki status konfigurasi jaringan?Router online, tetapi perangkat tidak dapat terhubung?
Device Offline
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Jaringan PerangkatDevice Connection FailureMasalah Pengaturan Jaringan & Alur Konfigurasi

Lampu Indikator Berubah dari Berkedip Menjadi Menyala Tetap, Tetapi Masih Gagal Terhubung?

Pelajari cara memecahkan masalah ketika lampu indikator perangkat berubah dari berkedip menjadi menyala tetap tetapi masih gagal terhubung dengan sukses.

Jika lampu indikator perangkat berubah dari berkedip menjadi menyala tetap selama proses konfigurasi jaringan tetapi akhirnya gagal terhubung dengan sukses, silakan pecahkan masalah menggunakan langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Verifikasi Kompatibilitas Aplikasi

Sebelum memulai konfigurasi jaringan, baca manual produk dengan cermat dan verifikasi apakah aplikasi yang Anda gunakan direkomendasikan oleh produsen.

Langkah 2: Pemecahan Masalah Perangkat Wi-Fi

Untuk perangkat Wi-Fi, lampu indikator yang menyala tetap menunjukkan bahwa perangkat telah menerima informasi Wi-Fi tetapi belum berhasil terhubung ke cloud untuk aktivasi. Pastikan bahwa perangkat menggunakan pita frekuensi jaringan 2,4GHz dan kata sandi Wi-Fi sudah benar. Jika pengaturan ini sudah benar dan untuk menghilangkan router sebagai faktor, coba gunakan smartphone lain untuk menyiapkan hotspot seluler (iPhone harus mengaktifkan kompatibilitas maksimum) untuk upaya konfigurasi jaringan baru. Jika konfigurasi berhasil, periksa pengaturan router. Jika masalah berlanjut, ini mungkin melibatkan kesalahan perangkat keras atau masalah operasional, dan disarankan untuk berkonsultasi dengan penjual.

Langkah 3: Pemecahan Masalah Perangkat Bluetooth

Untuk perangkat Bluetooth, pastikan bahwa jarak antara ponsel dan perangkat Bluetooth sedang (umumnya kurang dari 3 meter) dan idealnya lebih dekat. Selama proses konfigurasi jaringan, pastikan bahwa izin yang diperlukan (seperti izin lokasi dan Bluetooth) diaktifkan.

Langkah 4: Pemecahan Masalah Perangkat Zigbee

Untuk perangkat Zigbee, pastikan bahwa kualitas sinyal Wi-Fi di lingkungan di mana gateway berada baik.

Daftar Isi

Langkah 1: Verifikasi Kompatibilitas Aplikasi
Langkah 2: Pemecahan Masalah Perangkat Wi-Fi
Langkah 3: Pemecahan Masalah Perangkat Bluetooth
Langkah 4: Pemecahan Masalah Perangkat Zigbee