LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Konfigurasi Router
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Device Connection Failure
Device Offline
Protokol/Jenis Jaringan Offline
Offline Abnormal / Dipicu Skenario
Perangkat sedang offline dan tidak ada orang di sekitar. Dapatkah saya mereset perangkat dari jarak jauh untuk membawa perangkat kembali online?Saya menghubungkan perangkat pintar yang sama ke dua ponsel Android dengan model berbeda. Perangkat online dan dapat dikelola di satu ponsel, tetapi offline di ponsel lain. Mengapa ini terjadi?Periksa apakah perangkat offline di Aplikasi?Gateway berada di sebelah perangkat, tetapi perangkat masih selalu offline?Mengapa membuka aplikasi selalu menampilkan perangkat offline terlebih dahulu, lalu pulih secara otomatis setelah satu atau dua detik?Perangkat sering offline dan lampu indikator berkedipApa yang harus saya lakukan ketika perangkat saya offline secara tak terduga setelah ditambahkan?Perangkat offline setelah pemadaman listrik atau pemutusan jaringan, tetapi mengapa perangkat tidak dapat terhubung kembali ke jaringan secara otomatis setelah jaringan dipulihkan?Perangkat tetap offline meskipun dihapus dan ditambahkan kembali?
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Jaringan PerangkatDevice OfflineOffline Abnormal / Dipicu Skenario

Perangkat tetap offline meskipun dihapus dan ditambahkan kembali?

Langkah pemecahan masalah ketika perangkat tetap offline meskipun dihapus dan ditambahkan kembali ke aplikasi

Perangkat tetap offline meskipun dihapus dan ditambahkan kembali?

Pengguna yang terhormat. Karena ini ada hubungannya dengan stabilitas jaringan apakah perangkat dapat bekerja normal, pastikan jaringan Anda stabil dan tidak kelebihan beban.

Anda dapat menggunakan hotspot ponsel untuk memeriksa apakah ini masalah jaringan.

Selain itu, Anda disarankan untuk memutakhirkan aplikasi Anda. Terima kasih atas dukungan Anda.

Penyebab umum

Masalah perangkat yang tetap offline setelah dihapus dan ditambahkan kembali biasanya terkait dengan:

  • Stabilitas jaringan: Koneksi jaringan yang tidak stabil dapat mencegah perangkat terhubung kembali dengan benar
  • Kelebihan beban router: Terlalu banyak perangkat yang terhubung ke router Anda dapat menyebabkan masalah koneksi
  • Versi aplikasi yang ketinggalan zaman: Menggunakan versi lama aplikasi dapat menyebabkan masalah kompatibilitas

Langkah pemecahan masalah

1. Verifikasi stabilitas jaringan

Pastikan jaringan rumah Anda stabil dan tidak mengalami pemutusan koneksi atau perlambatan yang sering.

2. Uji dengan hotspot seluler

Coba sambungkan perangkat Anda menggunakan hotspot ponsel seluler untuk mengisolasi apakah masalahnya ada di jaringan rumah Anda.

3. Mutakhirkan aplikasi Anda

Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi, karena pembaruan sering kali menyertakan perbaikan bug dan konektivitas perangkat yang lebih baik.

Sumber daya terkait

  • Kegagalan koneksi perangkat
  • Apa yang harus saya lakukan ketika perangkat saya offline secara tidak terduga setelah ditambahkan?

Daftar Isi

Perangkat tetap offline meskipun dihapus dan ditambahkan kembali?
Penyebab umum
Langkah pemecahan masalah
1. Verifikasi stabilitas jaringan
2. Uji dengan hotspot seluler
3. Mutakhirkan aplikasi Anda
Sumber daya terkait