Documentazione SmartLife AppCentro assistenzaProblemi di rete del dispositivoDispositivo OfflineOffline Anomalo / Attivato da Scenario
Il dispositivo è offline e non c'è nessuno nelle vicinanze. Posso ripristinare il dispositivo da remoto per riportarlo online?
Scopri le limitazioni del ripristino remoto quando i dispositivi sono offline
Se il tuo dispositivo è stato offline per molto tempo, puoi solo ripristinare manualmente il dispositivo allo stato di attesa della configurazione di rete e poi aggiungerlo nuovamente manualmente.
Ripristino remoto non supportato
Il ripristino remoto del dispositivo non è supportato. Quando un dispositivo è offline e non c'è nessuno fisicamente presente per ripristinarlo, dovrai aspettare fino a quando qualcuno potrà accedere manualmente al dispositivo.
Procedura di ripristino manuale
Per ripristinare la connettività:
- Accedi fisicamente al dispositivo offline
- Ripristina il dispositivo allo stato di attesa della configurazione di rete
- Aggiungi manualmente il dispositivo tramite l'app
Questa limitazione esiste perché il dispositivo non può ricevere comandi remoti quando è disconnesso dalla rete.