SmartLife App 문서기기 상태·표시 이상
기기 상태 및 표시 문제 해결
기기 상태 표시 문제와 위젯 관련 이상을 다룹니다.
기기가 이미 켜져 있는데 위젯에서는 꺼짐으로 보이는 이유는?
새 iOS 위젯은 명령만 받고 상태는 동기화하지 않습니다.
위젯에 표시된 기기 ON/OFF 상태가 맞지 않을 때?
데이터 새로고침, 재추가, 네트워크 확인 순으로 점검.
전원이 복구됐는데 App에는 꺼짐으로 보이고 실제는 켜짐일 때 어떻게 하나요?
동기 지연을 기다리고, 네트워크 확인 후 필요 시 재추가.
센서형 기기는 스위치가 없어 필요 없을 때 끌 수 없나요?
저전력 센서는 전원 오프 불가, 알림을 임시 차단 가능.
콘센트를 수동으로 껐다 켜면 기기가 App에서 사라지나요?
물리 조작으로 리셋될 수 있으니 A/S에 문의.
같은 종류라도 브랜드에 따라 App의 기능·스타일이 다른가요?
표시는 제조사 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
위젯을 추가해도 기기가 안 보이거나 로그인하라고 나오나요?
App 유지, 데이터 새로고침 후 필요 시 재로그인.
기기가 기기 목록에서 갑자기 사라지는 이유는?
리셋, 게이트웨이, 패밀리·계정 선택을 확인.
iOS 앱 업그레이드 후 위젯이 동작하지 않을 때 어떻게 다시 추가하나요?
재시동, 재추가, 필요 시 재설치로 복구.
스마트 기기가 혼자서 켜지고 꺼지거나 리셋·깜빡임을 반복하는 이유는?
스케줄·공유·전원 안정성 점검, 필요 시 공장 초기화.