LogoSmartLife App 문서
LogoSmartLife App 문서
홈페이지
고객 지원 센터
장치 네트워킹 문제
앱 사용 문제
홈, 구성원 및 방 관리
기기 관리 및 제어
장치 기본 설정 및 기능 작동
장치 문제 해결
비정상적인 기기 제어 및 응답
기기 상태·표시 이상
기기가 기기 목록에서 갑자기 사라지는 이유는?같은 종류라도 브랜드에 따라 App의 기능·스타일이 다른가요?iOS 앱 업그레이드 후 위젯이 동작하지 않을 때 어떻게 다시 추가하나요?콘센트를 수동으로 껐다 켜면 기기가 App에서 사라지나요?전원이 복구됐는데 App에는 꺼짐으로 보이고 실제는 켜짐일 때 어떻게 하나요?센서형 기기는 스위치가 없어 필요 없을 때 끌 수 없나요?스마트 기기가 혼자서 켜지고 꺼지거나 리셋·깜빡임을 반복하는 이유는?위젯을 추가해도 기기가 안 보이거나 로그인하라고 나오나요?위젯에 표시된 기기 ON/OFF 상태가 맞지 않을 때?기기가 이미 켜져 있는데 위젯에서는 꺼짐으로 보이는 이유는?
부가 가치 서비스 및 확장 기능
타사 제어 문제
기기 네트워크 설정 가이드
자주 묻는 질문
사용 설명서
고객 지원 센터기기 관리 및 제어장치 문제 해결기기 상태·표시 이상

위젯에 표시된 기기 ON/OFF 상태가 맞지 않을 때?

위젯에 표시된 기기 ON/OFF 상태가 맞지 않을 때?

데이터 미동기화나 위젯 캐시 이상일 수 있습니다. 아래를 순서대로 시도하세요.

  1. 앱을 재시작해 데이터 새로고침
    1. 멀티태스킹 화면에서 앱을 완전히 종료 후 다시 실행.
    2. 아무 기기나 제어 화면(스위치/조정)을 열고 5–10초 대기해 데이터 갱신을 유도.
    3. 안드로이드: 일부 기종은 휴대폰의 백그라운드 관리에서 앱을 백그라운드 실행 허용으로 설정해야 시스템 자동 종료로 인한 미갱신을 막을 수 있습니다.
  2. 위젯을 다시 추가
    1. 홈 화면에서 위젯을 길게 눌러 삭제/제거.
    2. 휴대폰 위젯 라이브러리 또는 앱 내 위젯 메뉴에서 해당 기기 위젯을 다시 드래그해 홈에 배치, 최신 데이터로 연결되도록 합니다.
  3. 기기 네트워크 확인
    1. 기기 표시등이 정상인지 확인(예: Wi‑Fi 등이 켜져 있는지). 오프라인이면 기기를 재시작하거나 네트워크를 재설정하세요.