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비정상적인 기기 제어 및 응답
기기 상태·표시 이상
기기가 기기 목록에서 갑자기 사라지는 이유는?같은 종류라도 브랜드에 따라 App의 기능·스타일이 다른가요?iOS 앱 업그레이드 후 위젯이 동작하지 않을 때 어떻게 다시 추가하나요?콘센트를 수동으로 껐다 켜면 기기가 App에서 사라지나요?전원이 복구됐는데 App에는 꺼짐으로 보이고 실제는 켜짐일 때 어떻게 하나요?센서형 기기는 스위치가 없어 필요 없을 때 끌 수 없나요?스마트 기기가 혼자서 켜지고 꺼지거나 리셋·깜빡임을 반복하는 이유는?위젯을 추가해도 기기가 안 보이거나 로그인하라고 나오나요?위젯에 표시된 기기 ON/OFF 상태가 맞지 않을 때?기기가 이미 켜져 있는데 위젯에서는 꺼짐으로 보이는 이유는?
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고객 지원 센터기기 관리 및 제어장치 문제 해결기기 상태·표시 이상

스마트 기기가 혼자서 켜지고 꺼지거나 리셋·깜빡임을 반복하는 이유는?

스마트 기기가 혼자서 켜지고 꺼지거나 리셋·깜빡임을 반복하는 이유는?

사용자님, 다음을 점검하세요.

  1. 기기가 오프라인인지 확인하세요. 예를 들어 전구는 오프라인 시 빠르게/느리게 점멸하며 재연결 대기 상태가 됩니다.
  2. 스케줄·자동화·카운트다운이 설정되어 있는지 확인하고, 있다면 삭제하세요.
  3. 다른 사람과 공유한 기기라면 타인의 조작일 수 있습니다.
  4. 정전 후 재전원 시 일부 기기는 자동으로 켜질 수 있습니다.
  5. 해당 사항이 없으면 App에서 공장 초기화를 실행하세요. 기기는 목록에서 삭제되고 관련 정보가 지워지므로 다시 설정할 수 있습니다.
  6. 전원 전압이 불안정하면 네트워크 모듈이 자주 리셋될 수 있습니다. 전원 안정성을 확인하세요.

위 조건을 모두 배제해도 계속 자동으로 켜짐/꺼짐이 발생하면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 기기 A/S 담당자에게 문의하세요.