Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
ການລົງທະບຽນບັນຊີ, ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ ການຍົກເລີກ
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
ການນຳໃຊ້ຟັງຊັນ ແລະ ຄຳອະທິບາຍກົດລະບຽບ
ການແກ້ໄຂບັນຫາສະຖານະການ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ
ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາອຸປະກອນຍ່ອຍແສງອິນຟາເຣດໃນເວລາສ້າງການອັດຕະໂນມັດ?ເປັນຫຍັງບໍ່ສາມາດເພີ່ມ plugin ຊັກຊ້າໄດ້ຫຼັງຈາກການຜູກມັດ scene Tap-to-Run ທີ່ປະຕິບັດດ້ວຍມືກັບປຸ່ມ Scene Switch?ເປັນຫຍັງບາງສາກທີ່ສ້າງດ້ວຍຕົນເອງແບບແຕະເພື່ອດຳເນີນການສາມາດເພີ່ມໄດ້ດ້ວຍການຊັກຊ້າໃນຂະນະທີ່ບາງອັນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມຕາມປົກກະຕິໃນແຜງອຸປະກອນ, ແຕ່ສະແດງວ່າອອບໄລນ໌ແລະການປະຕິບັດລົ້ມເຫລວໃນການບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ?ເປັນຫຍັງການອັດຕະໂນມັດຫາຍໄປຫຼັງຈາກອັບເດດແອັບ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າອຸປະກອນຍ່ອຍ Gateway ສະແດງຂໍ້ຄວາມ Connection timed out ໃນເວລາປະຕິບັດສາກ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າບັນທຶກສາກຫຼາຍສະແດງລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ 3800/3004?ເປັນຫຍັງການຕັ້ງຄ່າອັດຕະໂນມັດທີ່ອີງໃສ່ geofence ບາງຄັ້ງບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອວຽກສະຫລາດ (Tap-To-Run ຫຼື Automation) ເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ?When creating a smart scene linkage (Automation/Tap-to-Run), can't find the existing device or device function in App in the device list?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດການກຳນົດເວລາກຸ່ມ ແລະ ການຄວບຄຸມສາກໝາຍປັນຍາເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າເງື່ອນໄຂການຂຶ້ນຕາເວັນ ແລະ ຕົກຕາເວັນທີ່ຕັ້ງໄວ້ໃນສະຖານະການບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຮັດໃຫ້ອຸປະກອນເປີດແຕ່ຫົວຫຼືຊ້າສະເໝີ?ການອັດຕະໂນມັດຂອງຂ້ອຍເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຂ້ອຍສາມາດເບິ່ງບັນທຶກການປະຕິບັດການອັດຕະໂນມັດໄດ້ແນວໃດ?ເປັນຫຍັງສາກ້ອນບໍ່ຖືກປະຕິບັດເມື່ອປັດໃຈສິ່ງແວດລ້ອມຖືກຕັ້ງເປັນເງື່ອນໄຂການກະຕຸ້ນໃນການກຳນົດຄ່າສາກ້ອນ?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍສາມາດກະຕຸ້ນ Automation ທີ່ຕັ້ງຄ່າໄວ້ໄດ້ຕາມປົກກະຕິພຽງແຕ່ຄັ້ງທຳອິດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ບໍ່ສຳເລັດໃນຄັ້ງຕໍ່ມາ?ເປັນຫຍັງຄຸນສົມບັດອອກ ຫຼື ມາຮອດ (ເບຕ້າ) ບໍ່ມີຜົນ?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
ຊອບແວ ແລະ ລະບົບ
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາການໃຊ້ແອັບScene and Automationການແກ້ໄຂບັນຫາສະຖານະການ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ

ເປັນຫຍັງສາກ້ອນບໍ່ຖືກປະຕິບັດເມື່ອປັດໃຈສິ່ງແວດລ້ອມຖືກຕັ້ງເປັນເງື່ອນໄຂການກະຕຸ້ນໃນການກຳນົດຄ່າສາກ້ອນ?

ຮຽນຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງສາກ້ອນທີ່ມີການກະຕຸ້ນດ້ານສະພາບອາກາດແລະສິ່ງແວດລ້ອມຈຶ່ງໃຊ້ກົນໄກການສຳຫຼວດທຸກໆ 10 ນາທີແທນທີ່ຈະເປັນການກວດຫາແບບເວລາຈິງ.

ນີ້ເປັນເພາະວ່າເງື່ອນໄຂການກະຕຸ້ນທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນເຊັ່ນສະພາບອາກາດແລະສິ່ງແວດລ້ອມຖືກຕັດສິນໂດຍເຊີບເວີ, ເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນໂໝດການກວດຫາແບບເວລາຈິງແຕ່ໃຊ້ກົນໄກການສຳຫຼວດທຸກໆ 10 ນາທີ. ສາກ້ອນຈະຖືກປະຕິບັດເມື່ອກວດພົບເງື່ອນໄຂ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານລໍຖ້າຢ່າງອົດທົນ.

ຖ້າສາກ້ອນຍັງລົ້ມເຫລວໃນການປະຕິບັດຫຼັງຈາກ 10 ນາທີ, ກະລຸນາສົ່ງບັນຫາຂອງທ່ານຜ່ານຊ່ອງຄຳຕິຊົມແລະຄຳແນະນຳ. ຂອບໃຈສຳລັບການສະໜັບສະໜູນຂອງທ່ານ!