Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
ການລົງທະບຽນບັນຊີ, ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ ການຍົກເລີກ
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
ການນຳໃຊ້ຟັງຊັນ ແລະ ຄຳອະທິບາຍກົດລະບຽບ
ການແກ້ໄຂບັນຫາສະຖານະການ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ
ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາອຸປະກອນຍ່ອຍແສງອິນຟາເຣດໃນເວລາສ້າງການອັດຕະໂນມັດ?ເປັນຫຍັງບໍ່ສາມາດເພີ່ມ plugin ຊັກຊ້າໄດ້ຫຼັງຈາກການຜູກມັດ scene Tap-to-Run ທີ່ປະຕິບັດດ້ວຍມືກັບປຸ່ມ Scene Switch?ເປັນຫຍັງບາງສາກທີ່ສ້າງດ້ວຍຕົນເອງແບບແຕະເພື່ອດຳເນີນການສາມາດເພີ່ມໄດ້ດ້ວຍການຊັກຊ້າໃນຂະນະທີ່ບາງອັນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມຕາມປົກກະຕິໃນແຜງອຸປະກອນ, ແຕ່ສະແດງວ່າອອບໄລນ໌ແລະການປະຕິບັດລົ້ມເຫລວໃນການບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ?ເປັນຫຍັງການອັດຕະໂນມັດຫາຍໄປຫຼັງຈາກອັບເດດແອັບ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າອຸປະກອນຍ່ອຍ Gateway ສະແດງຂໍ້ຄວາມ Connection timed out ໃນເວລາປະຕິບັດສາກ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າບັນທຶກສາກຫຼາຍສະແດງລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ 3800/3004?ເປັນຫຍັງການຕັ້ງຄ່າອັດຕະໂນມັດທີ່ອີງໃສ່ geofence ບາງຄັ້ງບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອວຽກສະຫລາດ (Tap-To-Run ຫຼື Automation) ເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ?When creating a smart scene linkage (Automation/Tap-to-Run), can't find the existing device or device function in App in the device list?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດການກຳນົດເວລາກຸ່ມ ແລະ ການຄວບຄຸມສາກໝາຍປັນຍາເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າເງື່ອນໄຂການຂຶ້ນຕາເວັນ ແລະ ຕົກຕາເວັນທີ່ຕັ້ງໄວ້ໃນສະຖານະການບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຮັດໃຫ້ອຸປະກອນເປີດແຕ່ຫົວຫຼືຊ້າສະເໝີ?ການອັດຕະໂນມັດຂອງຂ້ອຍເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຂ້ອຍສາມາດເບິ່ງບັນທຶກການປະຕິບັດການອັດຕະໂນມັດໄດ້ແນວໃດ?ເປັນຫຍັງສາກ້ອນບໍ່ຖືກປະຕິບັດເມື່ອປັດໃຈສິ່ງແວດລ້ອມຖືກຕັ້ງເປັນເງື່ອນໄຂການກະຕຸ້ນໃນການກຳນົດຄ່າສາກ້ອນ?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍສາມາດກະຕຸ້ນ Automation ທີ່ຕັ້ງຄ່າໄວ້ໄດ້ຕາມປົກກະຕິພຽງແຕ່ຄັ້ງທຳອິດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ບໍ່ສຳເລັດໃນຄັ້ງຕໍ່ມາ?ເປັນຫຍັງຄຸນສົມບັດອອກ ຫຼື ມາຮອດ (ເບຕ້າ) ບໍ່ມີຜົນ?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
ຊອບແວ ແລະ ລະບົບ
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາການໃຊ້ແອັບScene and Automationການແກ້ໄຂບັນຫາສະຖານະການ ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ

ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດການກຳນົດເວລາກຸ່ມ ແລະ ການຄວບຄຸມສາກໝາຍປັນຍາເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ?

ແກ້ໄຂບັນຫາກັບຄຸນສົມບັດການກຳນົດເວລາກຸ່ມ ແລະ ການຄວບຄຸມສາກໝາຍປັນຍາເມື່ອອຸປະກອນປາກົດເປັນອອບໄລນ໌ ຫຼື ການສົ່ງຂໍ້ມູນລົ້ມເຫຼວ.

ສະບາຍດີ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະຖານະອອບໄລນ໌ ຫຼື ມີຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງກຸ່ມ ຫຼື ສາກໝາຍ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ກ່ອນອື່ນໝົດ, ກວດສອບວ່າສ່ວນຕິດຕໍ່ປະຕິບັດຂອງກຸ່ມ ຫຼື ສາກໝາຍສະແດງອຸປະກອນເປັນອອບໄລນ໌ຫຼືບໍ່. ໃນປັດຈຸບັນ, ຟັງຊັນກຸ່ມສະໜັບສະໜູນສະເພາະອຸປະກອນປະເພດດຽວກັນເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານລອງລຶບອຸປະກອນ ແລະ ຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຄືນໃໝ່:

  1. ເປີດແອັບ, ໄປທີ່ແຜງຄວບຄຸມອຸປະກອນ; ຄລິກທີ່ມຸມຂວາເທິງ "..." ເພື່ອເຂົ້າສູ່ຫນ້າລາຍລະອຽດອຸປະກອນ;
  2. ຄລິກ "ລຶບອຸປະກອນ" ຢູ່ດ້ານລ່າງ;
  3. ຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຄືນໃໝ່;

ຖ້າຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງບໍ່ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານລອງປັບປຸງເຟີມແວ:

  1. ເປີດແອັບ, ໄປທີ່ຫນ້າຄວບຄຸມອຸປະກອນ;
  2. ຄລິກທີ່ມຸມຂວາເທິງ "..." ເພື່ອເຂົ້າສູ່ຫນ້າລາຍລະອຽດອຸປະກອນ;
  3. ຄລິກ "ກວດສອບການປັບປຸງເຟີມແວ" ຢູ່ດ້ານລ່າງ - "ປັບປຸງດຽວນີ້"