Мојот паметен уред не реагира, неконтролиран е? | SmartLife App - Целосен центар за паметен дом за iOS и Android

Решавање проблеми со паметен уред што не реагира

Почитуван корисник. Ве молиме проверете на следниве начини:

Проверете дали уредот е офлајн. Ако уредот е офлајн, нема да се контролира нормално. Можете да се обидете да го вратите уредот (отстранете го уредот од апликацијата и повторно додајте го).
Ако вашиот уред е уред со мала моќност, како сензор за врата/прозорец, сензор за движење, безжичен далечински управувач итн., безжичните уреди немаат можности за повратни информации во реално време. Апликацијата прима податоци само откако уредот е активиран (како отворање врата/прозорец или сензор што открива движење).
Ако уредот сè уште има проблеми по реконфигурацијата. Ве молиме исклучете го рутерот за некое време (околу 5 минути), потоа вклучете го рутерот за да се обидете да ја вратите мрежната средина. Исто така може да се обидете да го рестартирате уредот.
Ве молиме проверете дали растојанието помеѓу уредот и рутерот е премногу големо и дали има премногу пречки меѓу нив.
Потврдете дали вашата сметка е во правилен регион. На пример, ако живеете во САД, вашата сметка покажува дека сте во САД. Ова правило се применува за други земји.

Ако проблемот опстојува, можете да ни дадете повратни информации преку патеката за повратни информации на апликацијата (Мој > Помош и повратни информации > Повратни информации). Ќе го разгледаме вашиот проблем што е можно поскоро.

Мојот паметен уред не реагира, неконтролиран е?

Решавање проблеми со паметен уред што не реагира

Почитуван корисник. Ве молиме проверете на следниве начини:

Проверете дали уредот е офлајн. Ако уредот е офлајн, нема да се контролира нормално. Можете да се обидете да го вратите уредот (отстранете го уредот од апликацијата и повторно додајте го).
Ако вашиот уред е уред со мала моќност, како сензор за врата/прозорец, сензор за движење, безжичен далечински управувач итн., безжичните уреди немаат можности за повратни информации во реално време. Апликацијата прима податоци само откако уредот е активиран (како отворање врата/прозорец или сензор што открива движење).
Ако уредот сè уште има проблеми по реконфигурацијата. Ве молиме исклучете го рутерот за некое време (околу 5 минути), потоа вклучете го рутерот за да се обидете да ја вратите мрежната средина. Исто така може да се обидете да го рестартирате уредот.
Ве молиме проверете дали растојанието помеѓу уредот и рутерот е премногу големо и дали има премногу пречки меѓу нив.
Потврдете дали вашата сметка е во правилен регион. На пример, ако живеете во САД, вашата сметка покажува дека сте во САД. Ова правило се применува за други земји.