LogoSmartLife App Баримт
LogoSmartLife App Баримт
Нүүр хуудас
Help Center
Төхөөрөмжийн сүлжээний асуудлууд
Чиглүүлэгч тохиргоо
Төхөөрөмжийн сүлжээний хангалтын гарын авлага
Device Connection Failure
Төхөөрөмжийн Нийцтэй Байдал / Таних Асуудал
Холболтын Арга / Протоколын Асуудал
Яагаад зөвхөн AP горим (удаан анивчих) ажилладаг боловч EZ горим (Хурдан анивчих) ажиллахгүй байна вэ?Сүлжээний холболтод AP горимыг ашиглах үед төхөөрөмжийн холболтын хуудас аппликейшнд яагаад гарч ирэхгүй байна вэ?Төхөөрөмж яагаад холбогдож чадахгүй байна вэ (ZigBee)?Миний Android утас асуудалгүй холбогдож байхад миний iPhone төхөөрөмжтэй холбогдож чадахгүй байгаа шалтгаан юу вэ?Би яагаад Bluetooth төхөөрөмжөө шинэ гар утсандаа холбож чадахгүй байна вэ?Төхөөрөмж 5G сүлжээнд холбогдож чадахгүй байна уу?AP горимыг ашиглахад төхөөрөмжийн индикатор удаан анивчих горимд ордог боловч холбогдох боломжгүй байна уу?Аппликейшн яагаад Автомат скан ашиглан төхөөрөмж нэмэх боломжгүй байна вэ?Bluetooth төхөөрөмжийн холболт амжилтгүй болвол яах вэ?Wi-Fi төхөөрөмж амжилттай холбогдож чадахгүй бол асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?
Сүлжээний Тохиргоо ба Тохируулгын Урсгалын Асуудал
Device Offline
Апп ашиглалтын асуудал
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Төхөөрөмжийн сүлжээний тохиргооны гарын авлага
Түгээмэл асуултууд
Хэрэглэгчийн гарын авлага
Help CenterТөхөөрөмжийн сүлжээний асуудлуудDevice Connection FailureХолболтын Арга / Протоколын Асуудал

AP горимыг ашиглахад төхөөрөмжийн индикатор удаан анивчих горимд ордог боловч холбогдох боломжгүй байна уу?

Төхөөрөмжийн индикатор удаан анивчихыг харуулж байгаа боловч холбогдох амжилтгүй болох үед AP горимын холболтын асуудлыг хэрхэн оношлох, шийдвэрлэх талаар мэдээлэл авна уу.

Эрхэм хэрэглэгч. Та дараах аргуудаар энэ нь сүлжээний асуудал эсвэл бүтээгдэхүүний техник хангамжийн асуудал эсэхийг шалгах боломжтой:

Асуудал шийдвэрлэх алхамууд

Алхам 1: Төхөөрөмжийг AP горим руу дахин тохируулах

Та төхөөрөмжийг AP горим руу дахин тохируулах шаардлагатай.

Төхөөрөмжийг дахин тохируулах нь зөв холбох горимд ордог болно гэдгийг баталгаажуулна. AP горим руу хэрхэн дахин тохируулах талаар тодорхой зааварчилгааг төхөөрөмжийнхөө гарын авлагаас үзнэ үү.

Алхам 2: Сүлжээний давтамжийн нийцтэй байдлыг шалгах

5GHz ба 2.4GHz холимог сүлжээ эсвэл 2.4GHz сүлжээ ашиглаж байгаа үед холбогдсон сүлжээ зөвхөн 5GHz бол холбогдох боломжгүй.

Ихэнх ухаалаг төхөөрөмжүүд зөвхөн 2.4GHz Wi-Fi сүлжээг дэмждэг. Хэрэв таны чиглүүлэгч зөвхөн 5GHz сүлжээг дамжуулж байгаа бол төхөөрөмж холбогдох боломжгүй. Таны чиглүүлэгчид 2.4GHz сүлжээ байгаа эсэхийг шалгана уу.

Алхам 3: Зөв Wi-Fi халуун цэгийн холболтыг шалгах

Та зөв Wi-Fi халуун цэгт холбогдсон эсэхийг шалгана уу (төхөөрөмжийн халуун цэгийн нэр ихэвчлэн "SmartLife"-ээр эхэлдэг).

Чухал анхаарах зүйлс:

  • Та гэрийн Wi-Fi биш төхөөрөмжийн өөрийн халуун цэгт холбогдож байгаа эсэхийг шалгана уу
  • Халуун цэгийн нэр ихэвчлэн "SmartLife"-ээр эхэлж, дараа нь төхөөрөмжид хамаарах тэмдэгтүүд байна
  • Таны утасны Wi-Fi асаалттай болон сүлжээ хайж байгаа эсэхийг шалгана уу

Алхам 4: Програм руу буцахаас өмнө халуун цэгийн холболтыг хадгална

Програм руу буцахаас өмнө утас нь төхөөрөмжийн халуун цэгт бүрэн холбогдсон эсэхийг шалгана уу.

Төхөөрөмжийн халуун цэгээс эрт солих хэрэггүй. Програмын тохиргоог үргэлжлүүлэхээс өмнө таны утас төхөөрөмжийн халуун цэгт бүрэн холбогдсоныг баталгаажуулах хүртэл хүлээнэ үү.

Алхам 5: Аюулгүй бус сүлжээнд утасны тохиргоог хийх

Зарим гар утасны системүүд төхөөрөмжийн халуун цэгийн сүлжээг буруугаар аюулгүй бус сүлжээ гэж тайлбарладаг тул холбогдох боломжгүй. Холбогдохоос өмнө утасны тохиргоонд үүнийг тохируулах шаардлагатай.

Утасны төрлөөр шийдлүүд:

  • Android: Wi-Fi тохиргоо руу орж, төхөөрөмжийн халуун цэгийг товшоод "Ямар ч тохиолдолд холбох" эсвэл "Интернетгүйгээр холбох"-ыг сонгоно уу
  • iOS: Сүлжээнд интернет байхгүй гэж мэдэгдэхэд "Интернетгүйгээр ашиглах" эсвэл ижил төстэй сонголтыг сонгоно уу

Алхам 6: Чиглүүлэгчийн нийцтэй байдлыг шалгах

Хэрэв та холболт үүсгэх үед "Үүлэнд бүртгүүлэх" алхамд гацсан бол төхөөрөмж чиглүүлэгчтэй нийцэхгүй байж болзошгүй.

Зарим чиглүүлэгчийн тохиргоо эсвэл аюулгүй байдлын тохиргоо нь төхөөрөмжүүдийг үүлэнд бүртгэхээс сэргийлж болно. Энэ нь чиглүүлэгчийн нийцтэй байдлын асуудал эсэхийг шалгахын тулд өөр чиглүүлэгч эсвэл гар утасны халуун цэгт холбогдож үзнэ үү.

Чиглүүлэгчийн тохиргооны асуудлын талаар Чиглүүлэгчийн зурвасын хуваалт-ыг дэлгэрэнгүй зааврын дагуу үзнэ үү.

Алхам 7: Техник хангамжийн асуудлын оношлогоо

Хэрэв та дээрх аргуудаар төхөөрөмжийг холбож, ашиглах боломжгүй хэвээр байгаа бол энэ нь техник хангамжийн асуудал байж болзошгүй.

Нэмэлт дэмжлэг

Хэрэв энэ нь техник хангамжийн асуудал бол та худалдагчтай холбогдож борлуулалтын дараах үйлчилгээг хүсч болно. Таны ойлголт, дэмжлэгт баярлалаа, танд аз жаргалтай амьдрал хүсье!

Түгээмэл техник хангамжийн асуудлууд:

  • Төхөөрөмж дэх эвдэрсэн Wi-Fi модуль
  • Гэмтсэн антен эсвэл дотоод бүрэлдэхүүн хэсгүүд
  • Утасгүй холболтод нөлөөлж буй үйлдвэрлэлийн гэмтэл

Техник хангамжтай холбоотой асуудлын талаар нэмэлт тусламж авахын тулд төхөөрөмжийн нийлүүлэгч эсвэл үйлдвэрлэгчтэй холбогдоно уу.

Агуулга

Асуудал шийдвэрлэх алхамууд
Алхам 1: Төхөөрөмжийг AP горим руу дахин тохируулах
Алхам 2: Сүлжээний давтамжийн нийцтэй байдлыг шалгах
Алхам 3: Зөв Wi-Fi халуун цэгийн холболтыг шалгах
Алхам 4: Програм руу буцахаас өмнө халуун цэгийн холболтыг хадгална
Алхам 5: Аюулгүй бус сүлжээнд утасны тохиргоог хийх
Алхам 6: Чиглүүлэгчийн нийцтэй байдлыг шалгах
Алхам 7: Техник хангамжийн асуудлын оношлогоо
Нэмэлт дэмжлэг