LogoSmartLife App Documentatie
LogoSmartLife App Documentatie
Homepage
Help Center
Netwerkproblemen van apparaat
Routerconfiguratie
Handleiding voor netwerkinrichting van apparaten
Device Connection Failure
Device Offline
Protocol / Netwerktype Offline
Scenario-geactiveerd / Abnormaal Offline
Het apparaat is offline en er is niemand in de buurt. Kan ik het apparaat op afstand resetten om het weer online te krijgen?Ik heb hetzelfde slimme apparaat verbonden met twee Android-telefoons van verschillende modellen. Het apparaat is online en kan worden beheerd op de ene telefoon, maar is offline op de andere. Waarom gebeurt dit?Controleer of het apparaat offline is in de app?De gateway bevindt zich naast het apparaat, maar het apparaat is nog steeds altijd offline?Waarom toont het openen van de app het apparaat altijd eerst offline, en herstelt het zich dan automatisch na een seconde of twee?Apparaat gaat vaak offline en indicatorlampje knippertWat moet ik doen wanneer mijn apparaat onverwacht offline gaat nadat het is toegevoegd?Het apparaat is offline na een stroomstoring of netwerkonderbreking, maar waarom kan het apparaat niet automatisch opnieuw verbinding maken met het netwerk nadat het netwerk is hersteld?Apparaat blijft offline, zelfs na verwijderen en opnieuw toevoegen?
App-gebruiksproblemen
Home, Members & Room Management
Apparaatbeheer en -controle
Toegevoegde diensten en uitgebreide functies
Problemen met controle van derden
Handleiding voor apparaatnetwerkinrichting
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleiding
Help CenterNetwerkproblemen van apparaatDevice OfflineScenario-geactiveerd / Abnormaal Offline

De gateway bevindt zich naast het apparaat, maar het apparaat is nog steeds altijd offline?

Leer hoe u problemen met gateway-verbonden apparaten oplost die offline blijven ondanks de nabijheid

Hallo, los het probleem op de volgende manieren op:

Reset en voeg het apparaat opnieuw toe

Reset en voeg het apparaat opnieuw toe. Als het apparaat nog steeds de verbinding verbreekt na het opnieuw toevoegen, controleer dan of de firmware van het apparaat up-to-date is.

Reset het gateway-apparaat

Als de firmware up-to-date is, wordt aanbevolen om het gateway-apparaat te resetten en de subapparaten opnieuw toe te voegen.

Controleer de belastingslimiet van de gateway

Als het apparaat nog steeds vaak offline gaat, controleer dan of het aantal subapparaten onder de gateway de maximale belastingslimiet overschrijdt.

Geef feedback

Als uw probleem nog steeds bestaat, kunt u feedback geven over het probleem dat u bent tegengekomen in App-Ik-Veelgestelde vragen en feedback-Mijn feedback-+Nieuwe feedback.

Inhoudsopgave

Reset en voeg het apparaat opnieuw toe
Reset het gateway-apparaat
Controleer de belastingslimiet van de gateway
Geef feedback