LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Podstawowe informacje o urządzeniu i ustawienia personalizacji
Rozwiązywanie problemów z urządzeniem
Nieprawidłowe sterowanie i odpowiedź urządzenia
Moje urządzenie miało awarię funkcji?Przycisk na wtyczce nie działa do włączania/wyłączania?Urządzenie nie może zostać wyłączone przez aplikację?Urządzenie może być tylko włączone i nie może być wyłączone?Dlaczego urządzenie można kontrolować w tej samej sieci, ale nie można go kontrolować w różnych sieciach?Dlaczego aplikacja nie może zarządzać kontrolerem Bluetooth?Moje inteligentne urządzenie nie odpowiada, nie można nim sterować?Używam bramki Bluetooth mesh, ale dlaczego moje urządzenie Bluetooth mesh nie wykonuje poleceń?Moja sieć jest szybka i stabilna, ale podczas korzystania z aplikacji do sterowania urządzeniem opóźnienie urządzenia jest zawsze wysokie?Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja nie może sterować urządzeniem?
Nieprawidłowy status urządzenia i wyświetlanie
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterZarządzanie i kontrola urządzeńRozwiązywanie problemów z urządzeniemNieprawidłowe sterowanie i odpowiedź urządzenia

Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja nie może sterować urządzeniem?

Rozwiązywanie problemów z błędem sterowania aplikacją

Drogi użytkowniku. Nagła awaria sterowania aplikacją może być spowodowana problemami z siecią lub urządzenie jest offline.

  1. Proszę potwierdzić, czy urządzenie jest włączone.

  2. Zaleca się, aby pozostawić aplikację otwartą i poczekać około 3 minut, aby sprawdzić, czy urządzenie jest nadal online.

  3. Jeśli stwierdzisz, że urządzenie jest offline, możesz postępować zgodnie z "Co powinienem zrobić, jeśli urządzenie jest offline?" w FAQ.

  4. Jeśli nadal jest online, umieść telefon obok urządzenia, a następnie połącz się z tym samym Wi-Fi co urządzenie i spróbuj otworzyć stronę internetową, aby sprawdzić, czy jest płynna, aby ocenić stan sieci.

Jeśli urządzenie jest online i sieć jest dobra, ale nadal nie możesz sterować, sugerujemy, abyś przekazał nam opinię poprzez ścieżkę opinii w aplikacji.