LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Podstawowe informacje o urządzeniu i ustawienia personalizacji
Rozwiązywanie problemów z urządzeniem
Nieprawidłowe sterowanie i odpowiedź urządzenia
Moje urządzenie miało awarię funkcji?Przycisk na wtyczce nie działa do włączania/wyłączania?Urządzenie nie może zostać wyłączone przez aplikację?Urządzenie może być tylko włączone i nie może być wyłączone?Dlaczego urządzenie można kontrolować w tej samej sieci, ale nie można go kontrolować w różnych sieciach?Dlaczego aplikacja nie może zarządzać kontrolerem Bluetooth?Moje inteligentne urządzenie nie odpowiada, nie można nim sterować?Używam bramki Bluetooth mesh, ale dlaczego moje urządzenie Bluetooth mesh nie wykonuje poleceń?Moja sieć jest szybka i stabilna, ale podczas korzystania z aplikacji do sterowania urządzeniem opóźnienie urządzenia jest zawsze wysokie?Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja nie może sterować urządzeniem?
Nieprawidłowy status urządzenia i wyświetlanie
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterZarządzanie i kontrola urządzeńRozwiązywanie problemów z urządzeniemNieprawidłowe sterowanie i odpowiedź urządzenia

Używam bramki Bluetooth mesh, ale dlaczego moje urządzenie Bluetooth mesh nie wykonuje poleceń?

Rozwiązywanie problemów z wykonywaniem poleceń urządzenia Bluetooth mesh

Drogi użytkowniku. Jeśli tak robisz:

  1. Sprawdź, czy urządzenie Bluetooth i bramka Bluetooth mają ten sam protokół. Na przykład: Urządzenie Mesh musi być używane z bramką Mesh. Urządzenie Bluetooth Mesh musi być używane z bramką Bluetooth mesh. Jeśli urządzenie jest urządzeniem Bluetooth innej firmy, nie można go kontrolować przez naszą bramkę Bluetooth (Bluetooth 5.0, 4.0 i Bluetooth Mesh mają różne protokoły).

  2. Sprawdź, czy bramka znajduje się w odległości dziesięciu metrów od urządzenia do wykonania. Jeśli między bramką a urządzeniem istnieje inna sieć utworzona przez urządzenia Bluetooth mesh, upewnij się, że urządzenia Bluetooth mesh pośrodku nie są urządzeniami o niskim zużyciu energii, takimi jak czujniki drzwi, ponieważ tylko nadają, ale nie odbierają. Gdy polecenia są odbierane przez te urządzenia, urządzenia nie przekazują ich dalej. Kombinacja taka jak bramka — czujnik drzwi — światło Bluetooth mesh nie obsługuje komunikacji.