Dokumentacja SmartLife AppNieprawidłowy status urządzenia i wyświetlanie
Rozwiązywanie problemów ze statusem i wyświetlaniem urządzenia
Rozwiązuj problemy z wyświetlaniem statusu i anomaliami widgetów.
Dlaczego urządzenie jest włączone, a widget pokazuje wyłączone?
Nowe widgety iOS przyjmują komendy, nie synchronizują statusu.
Co zrobić, jeśli status włącz/wyłącz w widgetcie jest nieprawidłowy?
Odśwież dane, dodaj widget ponownie, sprawdź sieć.
Po przywróceniu zasilania App pokazuje, że urządzenie jest wyłączone, choć jest włączone. Co robić?
Poczekaj na sync, sprawdź sieć, odśwież lub dodaj urządzenie ponownie.
Urządzenia sensorowe nie mają przycisku i nie można ich wyłączyć?
Niskoprądowe; nie da się wyłączyć, można blokować alarmy.
Po ręcznym odłączeniu/podłączeniu wtyczki urządzenie znika z App?
Reset przez przełącznik; zgłoś do sprzedaży/serwisu.
Dlaczego różne marki podobnych urządzeń pokazują inne funkcje/styl w App?
Zależy od ustawień producenta, stąd różne widoki.
Dodaję widgety, ale nie widać urządzeń lub proszą o logowanie – dlaczego?
Utrzymaj App aktywną, odśwież dane, zaloguj ponownie w razie potrzeby.
Dlaczego urządzenie nagle znika z listy?
Sprawdź reset, bramkę, wybór rodziny lub konta.
Po aktualizacji App iOS widget nie działa. Jak dodać go ponownie?
Zrestartuj, dodaj widget jeszcze raz lub zainstaluj App ponownie.
Dlaczego mój smart urządzenie samo się włącza/wyłącza, resetuje lub miga?
Sprawdź harmonogramy, współdzielenie, stabilność zasilania; zrób reset fabryczny jeśli trzeba.