Moje inteligentne urządzenie nie odpowiada, nie można nim sterować?

Drogi użytkowniku. Sprawdź w następujący sposób:

1. Sprawdź, czy urządzenie jest offline. Jeśli jest offline, musisz usunąć urządzenie z aplikacji i dodać je ponownie.

2. Jeśli Twoje urządzenie jest urządzeniem o niskim poborze mocy (urządzenia zasilane bateryjnie i różne urządzenia czujnikowe), aby zapewnić żywotność baterii, urządzenie o niskim poborze mocy będzie wyświetlane jako offline w aplikacji dopiero po ponad 24 godzinach bycia offline. Dlatego jest bardzo prawdopodobne, że Twoje urządzenie jest już offline, ale o tym nie wiesz. Musisz je ponownie dodać.

3. Jeśli urządzenie nadal ma problemy po ponownej konfiguracji, zalecamy zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych w aplikacji i usunięcie go, a następnie ponowne dodanie;

4. Sprawdź, czy odległość między urządzeniem a routerem (nie więcej niż 5 metrów bez przeszkód, nie więcej niż 2 metry ze ścianami, metalowymi przedmiotami itp.) nie jest zbyt duża, powodując utratę transmisji sygnału. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się najpierw usunięcie urządzenia, a następnie zresetowanie urządzenia do stanu konfiguracji sieci i ponowne wykonanie konfiguracji sieci. Utrzymuj dobry sygnał sieciowy podczas procesu połączenia.

5. Potwierdź, czy Twoje konto znajduje się we właściwym regionie. Jeśli region został wybrany nieprawidłowo, serwer chmurowy zarejestrowany przez urządzenie jest daleko od Ciebie, co spowoduje duże opóźnienie i awarię sterowania.