Dlaczego urządzenie nagle znika z listy?

Drogi użytkowniku, sprawdź:

1. Urządzenie mogło zostać zresetowane przez kogoś. Po resecie i połączeniu z siecią znika z pierwotnego konta.
2. Jeśli to Zigbee lub mesh Bluetooth, reset bramki usuwa podurządzenia z App. Sprawdź, czy bramka działa.
3. Po zalogowaniu mogłeś wybrać złą rodzinę (urządzenia z różnych rodzin nie pokazują się jednocześnie).
4. Zalogowałeś się na złe konto. Logowanie z serwisów trzecich tworzy nowe konto i nie łączy z poprzednim telefonem/mailem, więc urządzenia nie są dziedziczone.

Jeśli po tym problem trwa, możliwe, że to usterka firmware lub sprzętu. Skontaktuj się z serwisem.