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Solução de Problemas de Execução
Funcionalidade do dispositivo perdida após atualização do aplicativo?Por que ainda está consumindo energia e consome muita energia depois de ter colocado o App em segundo plano?Por que meu aplicativo solicita que eu o atualize porque a versão atual não suporta o dispositivo?O que devo fazer se o aplicativo travar ou as funções do dispositivo funcionarem anormalmente após a atualização do aplicativo ou do firmware do dispositivo?O aplicativo não pode ser aberto ou carregado, e não pode ser interrompido de carregar.Por que o aplicativo funciona lentamente, a página de configurações do dispositivo ou a página de função não pode ser aberta, mesmo se for aberta, a página está em branco?O aplicativo trava frequentemente e não pode ser usado normalmente?
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O que devo fazer se o aplicativo travar ou as funções do dispositivo funcionarem anormalmente após a atualização do aplicativo ou do firmware do dispositivo?

Aprenda como solucionar problemas de travamento do aplicativo e mau funcionamento do dispositivo após atualizações de firmware ou aplicativo.

Prezado usuário. Verifique das seguintes maneiras:

  1. Tente atualizar ou reinstalar o aplicativo e reiniciar o telefone para verificar se pode resolver os problemas;
  2. Restaure o dispositivo com mau funcionamento para as configurações de fábrica no aplicativo e, em seguida, adicione-o novamente para verificar se o mau funcionamento pode ser resolvido;

Se o problema persistir, sugerimos que você nos envie feedback através do caminho de feedback do aplicativo, e nós o ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.