Documentação SmartLife AppStatus e exibição anormais do dispositivo
Solucionar problemas de status e exibição do dispositivo
Corrija problemas de exibição de status e anomalias de widgets.
Por que meu dispositivo já está ligado, mas o widget mostra como desligado?
Novos widgets do iOS recebem comandos, mas não sincronizam status.
O que fazer se o status (ligado/desligado) exibido no widget estiver incorreto?
Reinicie, re-adicione o widget e confira a rede.
Após a energia retornar, o App mostra o dispositivo desligado, mas ele está ligado. O que fazer?
Espere sincronizar, verifique a rede, atualize ou re-adicione.
Dispositivos sensores não têm botão e não podem ser desligados?
São de baixo consumo; silencie alertas temporariamente.
Ao desligar/ligar manualmente a tomada, o dispositivo some do App?
Reset pelo interruptor; acione vendas ou pós-venda.
Marcas diferentes de dispositivos similares mostram funções/estilos diferentes no App?
Depende da configuração do fabricante, por isso varia.
Ao adicionar widgets não aparece dispositivo ou pede login, por quê?
Mantenha o App ativo, atualize dados e refaça login.
Por que um dispositivo desaparece de repente da lista?
Verifique reset, gateway, família e conta usada.
Após atualizar o App iOS, o widget não funciona. Como adicionar de novo?
Reinicie, re-adicione o widget ou reinstale se preciso.
Por que meu dispositivo smart liga/desliga, reinicia ou pisca sozinho?
Revise tarefas, compartilhamento, energia; restaure se necessário.