LogoDocumentação SmartLife App
LogoDocumentação SmartLife App
Página Inicial
Central de ajuda
Problemas de rede do dispositivo
Problemas de uso do aplicativo
Gerenciamento de casa, membros e cômodos
Gerenciamento e controle de dispositivos
Configurações básicas do dispositivo e operações de função
Solução de problemas do dispositivo
Controle e Resposta Anormais do Dispositivo
Status e exibição anormais do dispositivo
Por que um dispositivo desaparece de repente da lista?Marcas diferentes de dispositivos similares mostram funções/estilos diferentes no App?Após atualizar o App iOS, o widget não funciona. Como adicionar de novo?Ao desligar/ligar manualmente a tomada, o dispositivo some do App?Após a energia retornar, o App mostra o dispositivo desligado, mas ele está ligado. O que fazer?Dispositivos sensores não têm botão e não podem ser desligados?Por que meu dispositivo smart liga/desliga, reinicia ou pisca sozinho?Ao adicionar widgets não aparece dispositivo ou pede login, por quê?O que fazer se o status (ligado/desligado) exibido no widget estiver incorreto?Por que meu dispositivo já está ligado, mas o widget mostra como desligado?
Serviços de valor agregado e funções estendidas
Problemas de controle de terceiros
Guia de configuração de rede do dispositivo
Perguntas Frequentes
Manual do Utilizador
Central de ajudaGerenciamento e controle de dispositivosSolução de problemas do dispositivoStatus e exibição anormais do dispositivo

Por que meu dispositivo smart liga/desliga, reinicia ou pisca sozinho?

Por que meu dispositivo smart liga/desliga, reinicia ou pisca sozinho?

Prezado usuário, verifique:

  1. O dispositivo está offline? Ex.: lâmpadas piscam (rápido/lento) em modo de espera de rede.
  2. Há tarefas de agendamento/automação/contagem regressiva? Se houver, exclua.
  3. O dispositivo é compartilhado com outros? Operações de terceiros podem causar isso.
  4. Após queda de energia, alguns aparelhos ligam automaticamente quando a energia volta.
  5. Se não for o caso, restaure as configurações de fábrica pelo App; ele será removido da lista e você pode reconfigurá-lo.
  6. Tensão de alimentação instável pode fazer o módulo de rede reiniciar com frequência. Verifique a estabilidade da energia.

Se ainda ligar/desligar sozinho após isso, pode ser problema de hardware. Contate o suporte pós-venda.