Documentação SmartLife AppOffline Anormal / Acionado por Cenário
Understand and resolve offline issues triggered by specific scenarios or abnormal conditions.
Verificação de status e diagnóstico
Verificar se o dispositivo está offline no aplicativo?
Saiba como verificar se o seu dispositivo aparece offline no aplicativo de casa inteligente
Dispositivo fica offline frequentemente e o indicador pisca
Saiba como solucionar problemas quando o dispositivo fica offline frequentemente, o indicador do dispositivo pisca continuamente e o dispositivo não pode ser controlado.
Problemas de conexão e recuperação
Por que abrir o aplicativo sempre mostra o dispositivo offline e depois restaura automaticamente após um ou dois segundos?
Saiba por que os dispositivos aparecem offline ao iniciar o aplicativo e restauram automaticamente a conexão logo depois
O dispositivo está offline após uma queda de energia ou desconexão de rede, mas por que o dispositivo não consegue reconectar automaticamente à rede após a rede ser restaurada?
Saiba por que dispositivos inteligentes podem falhar ao reconectar automaticamente após quedas de energia ou interrupções de rede e como resolver este problema
O que devo fazer quando meu dispositivo fica offline inesperadamente após ser adicionado?
Etapas de solução de problemas quando seu dispositivo fica offline inesperadamente após ser adicionado à rede.
O dispositivo permanece offline mesmo após removê-lo e adicioná-lo novamente?
Etapas de solução de problemas quando o dispositivo permanece offline mesmo após removê-lo e adicioná-lo novamente ao aplicativo
Problemas específicos do dispositivo
Conectei o mesmo dispositivo inteligente a dois telefones Android de modelos diferentes. O dispositivo está online e pode ser gerenciado em um telefone, mas está offline no outro. Por que isso acontece?
Compreender por que os dispositivos Bluetooth só podem se conectar a um telefone de cada vez
O gateway está ao lado do dispositivo, mas o dispositivo ainda está sempre offline?
Aprenda a solucionar problemas de dispositivos conectados ao gateway que permanecem offline apesar da proximidade