Документация SmartLife AppОтключение по сценарию / Аномальное отключение
Understand and resolve offline issues triggered by specific scenarios or abnormal conditions.
Проверка состояния и диагностика
Проверить, находится ли устройство в автономном режиме в приложении?
Узнайте, как проверить, отображается ли ваше устройство в автономном режиме в приложении умного дома
Устройство часто переходит в автономный режим и индикатор мигает
Узнайте, как устранить проблемы, когда устройство часто переходит в автономный режим, индикатор устройства постоянно мигает и устройством невозможно управлять.
Проблемы подключения и восстановления
Почему при открытии приложения устройство всегда сначала показывается офлайн, а затем автоматически восстанавливается через секунду или две?
Узнайте, почему устройства отображаются офлайн при запуске приложения и автоматически восстанавливают соединение вскоре после этого
Устройство находится в автономном режиме после отключения электроэнергии или отключения сети, но почему устройство не может автоматически переподключиться к сети после восстановления сети?
Узнайте, почему умные устройства могут не переподключаться автоматически после отключения электроэнергии или сбоев в сети и как решить эту проблему
Что делать, если устройство неожиданно отключается после добавления?
Шаги по устранению неполадок, когда устройство неожиданно отключается после добавления в сеть.
Устройство остается офлайн даже после удаления и повторного добавления?
Шаги по устранению неполадок, когда устройство остается офлайн даже после удаления и повторного добавления в приложение
Проблемы конкретных устройств
Я подключил одно и то же умное устройство к двум телефонам Android разных моделей. Устройство онлайн и может управляться на одном телефоне, но офлайн на другом. Почему это происходит?
Понимание того, почему устройства Bluetooth могут подключаться только к одному телефону одновременно
Шлюз находится рядом с устройством, но устройство все равно всегда оффлайн?
Узнайте, как устранить проблемы с устройствами, подключенными к шлюзу, которые остаются оффлайн несмотря на близость