LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Routerkonfiguration
Guide för nätverkskonfiguration av enheter
Device Connection Failure
Device Offline
Protokoll / Nätverkstyp Offline
Scenario-utlöst / Onormal Offline
Enheten är offline och ingen är i närheten. Kan jag återställa enheten på distans för att få tillbaka enheten online?Jag anslöt samma smarta enhet till två Android-telefoner av olika modeller. Enheten är online och kan hanteras på en telefon, men är offline på den andra. Varför händer detta?Kontrollera om enheten är offline i appen?Gatewayen är bredvid enheten, men enheten är fortfarande alltid offline?Varför visar öppningen av appen alltid enheten offline först, och återställer sedan automatiskt efter en sekund eller två?Enheten går ofta offline och indikatorn blinkarVad ska jag göra när min enhet oväntat kopplas från efter att ha lagts till?Enheten är offline efter ett strömavbrott eller nätverksavbrott, men varför kan enheten inte automatiskt återansluta till nätverket efter att nätverket har återställts?Enheten förblir offline trots att den tagits bort och lagts till igen?
Appanvändningsproblem
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterEnhetens nätverksproblemDevice OfflineScenario-utlöst / Onormal Offline

Gatewayen är bredvid enheten, men enheten är fortfarande alltid offline?

Lär dig hur du felsöker gateway-anslutna enheter som förblir offline trots närhet

Hej, felsök på följande sätt:

Återställ och lägg till enheten igen

Återställ och lägg till enheten igen. Om enheten fortfarande kopplar från efter att du lagt till den igen, kontrollera om enhetens firmware är uppdaterad.

Återställ gatewayenheten

Om firmwaren är uppdaterad rekommenderas det att du återställer gatewayenheten och lägger till underenheterna igen.

Kontrollera gatewayens belastningsgräns

Om enheten fortfarande ofta går offline, kontrollera om antalet underenheter under gatewayen överstiger den maximala belastningsgränsen.

Ge feedback

Om ditt problem fortfarande finns kan du ge feedback om problemet du stött på i App-Jag-Vanliga frågor och feedback-Min feedback-+Ny feedback.

Innehållsförteckning

Återställ och lägg till enheten igen
Återställ gatewayenheten
Kontrollera gatewayens belastningsgräns
Ge feedback