SmartLife App డాక్స్పరికరం తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్తుంది మరియు సూచిక మెరుస్తుంది
మీ పరికరం తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్లినప్పుడు, పరికరం సూచిక నిరంతరం మెరుస్తున్నప్పుడు మరియు పరికరాన్ని నియంత్రించలేనప్పుడు సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోండి.
పరికరం తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్తుంది, పరికరం లేదా పరికరం సూచిక నిరంతరం మెరుస్తుంది, పరికరాన్ని నియంత్రించలేరు. నేను ఏమి చేయాలి?
మీ పరికరం చాలా కాలం పాటు ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉంటే, మీరు పరికరాన్ని నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ నిరీక్షణ స్థితికి మాన్యువల్‌గా రీసెట్ చేసి, తర్వాత పరికరాన్ని మాన్యువల్‌గా మళ్లీ జోడించాలి. మీ పరికరం తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్తుంటే, దయచేసి క్రింది మార్గాల్లో సమస్యను పరిష్కరించండి:
తరచుగా ఆఫ్‌లైన్ సమస్యలకు సాధారణ కారణాలు
రూటర్ పవర్ లేదా నెట్‌వర్క్ సమస్యలు
రూటర్‌లో విద్యుత్ అంతరాయం లేదా నెట్‌వర్క్ అంతరాయం జరిగిందో దయచేసి నిర్ధారించండి. అలా అయితే, నెట్‌వర్క్ పునరుద్ధరణకు సమయం పడుతుంది, 2 నిమిషాల తర్వాత పరికరం మళ్లీ ఆన్‌లైన్‌లో ఉందో దయచేసి తనిఖీ చేయండి.
రూటర్ కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులు
మీరు రూటర్‌ను మార్చారా లేదా Wi-Fi పేరు, పాస్‌వర్డ్ మొదలైనవాటిని మార్చారా అని దయచేసి నిర్ధారించండి. అలా అయితే, పరికరాన్ని మొదట తీసివేయాలి, తర్వాత మళ్లీ జోడించాలి.
రూటర్ నుండి దూరం
పరికరం రూటర్ నుండి చాలా దూరంగా ఉంది:
- అంతర్గత వాతావరణం: సాపేక్షంగా క్లిష్టమైనది, 5 మీటర్ల పైగా సులభంగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్తుంది
- బాహ్య వాతావరణం: సాపేక్షంగా తెరిచినది, 10 మీటర్ల పైగా సులభంగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్తుంది
Wi-Fi సిగ్నల్ చాలా బలహీనంగా ఉంది
పరికరం స్థానంలో Wi-Fi సిగ్నల్ చాలా బలహీనంగా ఉంది, ఉదాహరణకు:
- పరికరం మరియు రూటర్ మధ్య అనేక గోడలు ఉన్నాయి
- పరికరం మెటల్ కవరింగ్‌లో చుట్టబడి ఉంది లేదా సమీపంలో మెటల్ వస్తువులు ఉన్నాయి
- సమీపంలో ఎయిర్ కండీషనర్లు, రిఫ్రిజిరేటర్లు వంటి అధిక శక్తి విద్యుత్ పరికరాలు ఉన్నాయి, అవి అంతరాయం కలిగిస్తాయి
నెట్‌వర్క్ సమస్యల ధృవీకరణ
పరికరాన్ని కనెక్ట్ చేయడానికి మొబైల్ హాట్‌స్పాట్ ఉపయోగించడానికి మీరు ప్రయత్నించవచ్చు, నెట్‌వర్క్ సమస్యలు పరికరం తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్లడానికి కారణమవుతున్నాయో తనిఖీ చేయండి.
ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ సమస్యలు
పరికరం ఇటీవల ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేసిందో దయచేసి నిర్ధారించండి. పరికరం ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేస్తున్నప్పుడు, అది నెట్‌వర్క్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ అవుతుంది మరియు అప్‌డేట్ పూర్తయిన తర్వాత నెట్‌వర్క్‌తో స్వయంచాలకంగా మళ్లీ కనెక్ట్ అవుతుంది. అయితే, మీ నెట్‌వర్క్ స్థిరంగా లేకపోతే, ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ తర్వాత కనెక్ట్ కాకపోవచ్చు. పరికరాన్ని మొదట తీసివేయాలి, తర్వాత మళ్లీ జోడించాలి.
ఫర్మ్‌వేర్ తాజా వెర్షన్ కాదో తనిఖీ చేయండి. యాప్‌లో తనిఖీ మార్గం: హోమ్ పేజీ → పరికర చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి → కుడి ఎగువ మూలలో బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి → పరికరం అప్‌గ్రేడ్
రూటర్ ఓవర్‌లోడ్
కొంత వినియోగ కాలం తర్వాత పరికరం ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళితే, కానీ రూటర్‌ను పునఃప్రారంభించిన తర్వాత లేదా పరికరాన్ని పునర్నిర్మాణించిన తర్వాత కోలుకుంటే, అది అధిక లోడ్‌లో దీర్ఘకాల వినియోగం వల్ల రూటర్ ఓవర్‌లోడ్ అయిందని సూచిస్తుంది. మీరు రూటర్‌ను ఎక్కువ లోడ్ కెపాసిటీ ఉన్న దానితో మార్చాలి, లేదా రూటర్‌కు కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాల సంఖ్యను తగ్గించాలి (సాధారణంగా 20 కంటే తక్కువ పరికరాలు కనెక్ట్ అయినప్పుడు హోమ్ రూటర్లు మరింత స్థిరంగా ఉంటాయి).
పైన పేర్కొన్న అన్ని పరిస్థితులు విజయవంతంగా మినహాయించబడితే, దయచేసి పరికరాన్ని బలమైన మరియు స్థిరమైన సిగ్నల్స్‌తో నెట్‌వర్క్ వాతావరణంలో ఉంచండి మరియు దాన్ని పునర్నిర్మాణించండి. పరికరం ఆఫ్‌లైన్ సమస్య ఇంకా కొనసాగితే, మీరు యాప్‌లో ఫీడ్‌బ్యాక్ మార్గం ద్వారా ఫీడ్‌బ్యాక్ అందించవచ్చు. మీ మద్దతుకు ధన్యవాదాలు!
పరికర సూచిక లైట్ నిరంతరం మెరుస్తోంది
మీ పరికరం లేదా పరికర సూచిక లైట్ కారణం లేకుండా నిరంతరం మెరుస్తుంటే, దయచేసి క్రింది మార్గాల్లో సమస్యను పరిష్కరించండి:
పరికరం యాప్ నుండి తీసివేయబడింది
మీరు పరికరాన్ని యాప్ నుండి తీసివేశారా అని దయచేసి నిర్ధారించండి. కొన్ని పరికరాలు తీసివేయబడిన తర్వాత స్వయంచాలకంగా నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ నిరీక్షణ స్థితిలోకి ప్రవేశిస్తాయి, పరికరం లేదా సూచిక నిరంతరం మెరుస్తుంది, ఇది పరికరం నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ నిరీక్షణ స్థితిలోకి ప్రవేశించిందని సూచిస్తుంది.
ప్రమాదవశాత్తు పరికర రీసెట్
మీరు తక్కువ కాల వ్యవధిలో తరచుగా పరికరాన్ని ఆన్ మరియు ఆఫ్ చేశారా లేదా ప్రమాదవశాత్తు పరికరం పవర్ ఆన్/ఆఫ్ బటన్‌ను ఎక్కువసేపు నొక్కారా అని దయచేసి నిర్ధారించండి. ఎందుకంటే పైన పేర్కొన్న ఆపరేషన్ల ద్వారా, కొన్ని పరికరాలు నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ నిరీక్షణ స్థితికి రీసెట్ చేయబడతాయి, దీనివల్ల పరికరం లేదా సూచిక నిరంతరం మెరుస్తుంది.
హార్డ్‌వేర్ దెబ్బ
పైన పేర్కొన్న అన్ని పరిస్థితులు విజయవంతంగా మినహాయించబడితే, మీ పరికరానికి హార్డ్‌వేర్ దెబ్బ ఉందని సూచిస్తుంది, దీని వల్ల పరికరం కారణం లేకుండా నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ నిరీక్షణ స్థితిలోకి ప్రవేశిస్తుంది. దయచేసి అమ్మకాల తర్వాత సేవ కోసం అమ్మకాల సిబ్బందిని సంప్రదించండి.
సంబంధిత వనరులు
మరిన్ని సహాయం అవసరమా?
అన్ని ట్రబుల్‌షూటింగ్ దశలను ప్రయత్నించిన తర్వాత కూడా మీ పరికరాన్ని నియంత్రించలేకపోతే, దయచేసి మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి మరియు అందించండి:
- పరికర మోడల్ మరియు ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్
- రూటర్ మోడల్ మరియు కాన్ఫిగరేషన్
- సమస్య ఎప్పుడు సంభవిస్తుందనే వివరణాత్మక వివరణ
- ప్రదర్శించబడిన ఏవైనా లోపం సందేశాలు