เอกสาร SmartLife Appเมื่อใช้โหมด AP ไฟแสดงสถานะของอุปกรณ์เข้าสู่โหมดกระพริบช้า แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้?
เรียนรู้วิธีการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโหมด AP เมื่อไฟแสดงสถานะของอุปกรณ์แสดงการกระพริบช้า แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้.
ผู้ใช้ที่รัก คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์ได้ดังนี้:
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นโหมด AP
คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นโหมด AP
การรีเซ็ตอุปกรณ์จะช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการจับคู่ที่ถูกต้อง โปรดดูคู่มืออุปกรณ์ของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นโหมด AP
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของความถี่เครือข่าย
เมื่อใช้เครือข่ายผสม 5GHz และ 2.4GHz หรือเครือข่าย 2.4GHz หากเครือข่ายที่เชื่อมต่อเป็น 5GHz เท่านั้น จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
อุปกรณ์อัจฉริยะส่วนใหญ่รองรับเฉพาะเครือข่าย Wi-Fi 2.4GHz เท่านั้น หากเราเตอร์ของคุณกระจายสัญญาณเฉพาะเครือข่าย 5GHz อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมีเครือข่าย 2.4GHz ที่พร้อมใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi hotspot ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi hotspot ที่ถูกต้อง (ชื่อ hotspot ของอุปกรณ์มักจะขึ้นต้นด้วย "SmartLife")
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ:
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับ hotspot ของอุปกรณ์เอง ไม่ใช่ Wi-Fi ในบ้านของคุณ
- ชื่อ hotspot มักจะขึ้นต้นด้วย "SmartLife" ตามด้วยอักขระเฉพาะของอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่และกำลังค้นหาเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 4: รักษาการเชื่อมต่อ hotspot ก่อนกลับไปที่แอป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ hotspot ของอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะกลับไปที่แอป
อย่าสลับจาก hotspot ของอุปกรณ์เร็วเกินไป รอจนกว่าคุณจะเห็นการยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ hotspot ของอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะดำเนินการกำหนดค่าแอปต่อ
ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่าการตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย
ระบบโทรศัพท์มือถือบางระบบตีความเครือข่าย hotspot ของอุปกรณ์ผิดว่าเป็นเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย และดังนั้นจึงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คุณจำเป็นต้องตั้งค่านี้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ก่อนที่จะสามารถเชื่อมต่อได้
วิธีแก้ไขตามประเภทโทรศัพท์:
- Android: ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi แตะ hotspot ของอุปกรณ์ และเลือก "เชื่อมต่อต่อไป" หรือ "เชื่อมต่อโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต"
- iOS: เมื่อได้รับแจ้งว่าเครือข่ายไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้เลือก "ใช้งานโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต" หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเราเตอร์
หากคุณติดอยู่ในขั้นตอน "ลงทะเบียนไปยังคลาวด์" ระหว่างการเชื่อมต่อ อุปกรณ์อาจเข้ากันไม่ได้กับเราเตอร์
การกำหนดค่าเราเตอร์บางอย่างหรือการตั้งค่าความปลอดภัยอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ลงทะเบียนไปยังคลาวด์ ลองเชื่อมต่อกับเราเตอร์อื่นหรือ hotspot มือถือเพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาความเข้ากันได้ของเราเตอร์หรือไม่
สำหรับปัญหาการกำหนดค่าเราเตอร์ โปรดดู การแยกแบนด์เราเตอร์ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 7: การวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อและใช้งานอุปกรณ์ผ่านวิธีการข้างต้นได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
การสนับสนุนเพิ่มเติม
หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถติดต่อผู้ขายและขอบริการหลังการขายได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ และเราหวังว่าคุณจะมีชีวิตที่มีความสุข!
ปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป:
- โมดูล Wi-Fi ที่เสียในอุปกรณ์
- เสาอากาศหรือส่วนประกอบภายในที่เสียหาย
- ข้อบกพร่องในการผลิตที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อไร้สาย
โปรดติดต่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์หรือผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์