Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
การกำหนดค่าเราเตอร์
คู่มือการกำหนดค่าเครือข่ายอุปกรณ์
Device Connection Failure
ปัญหาความเข้ากันได้ / การรู้จำอุปกรณ์
ปัญหาวิธีการเชื่อมต่อ / โปรโตคอล
ปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย & กระบวนการกำหนดค่า
ทำไมฉันจึงไม่สามารถกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ใหม่ได้หลังจากลบอุปกรณ์ในแอป?ฉันไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ แต่ผลิตภัณฑ์อื่นของรุ่นเดียวกันทำงานปกติไฟแสดงสถานะเปลี่ยนจากกระพริบเป็นติดค้าง แต่ยังคงเชื่อมต่อไม่สำเร็จ?ฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างไรหากอุปกรณ์ของฉันมีข้อผิดพลาดของเครือข่าย?ฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของฉันไม่สามารถเข้าสู่สถานะการกำหนดค่าเครือข่าย?เราเตอร์ออนไลน์ แต่อุปกรณ์เชื่อมต่อไม่ได้?
Device Offline
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์Device Connection Failureปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย & กระบวนการกำหนดค่า

ฉันไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ แต่ผลิตภัณฑ์อื่นของรุ่นเดียวกันทำงานปกติ

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรีเซ็ตได้ในขณะที่อุปกรณ์เดียวกันอื่นๆ ทำงานได้ดี

หากคุณประสบปัญหาในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นของรุ่นเดียวกันทำงานปกติ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ขั้นตอนการรีเซ็ต

เรียนผู้ใช้ที่เคารพ โปรดปิดไฟของอุปกรณ์นานกว่า 10 วินาที จากนั้นเปิดไฟอีกครั้ง จากนั้นตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดจับคู่

วิธีการเชื่อมต่อทางเลือก

นอกจากนี้ เราแนะนำให้คุณลองเพิ่มอุปกรณ์ด้วยฮอตสปอตส่วนตัวบนโทรศัพท์ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องแล้วและอุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของคุณได้ เราแนะนำให้คุณติดต่อกลุ่มบริการหลังการขายของผู้ค้าปลีกหรือผู้ผลิตของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาอุปกรณ์ของคุณ

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ!

สารบัญ

ขั้นตอนการรีเซ็ต
วิธีการเชื่อมต่อทางเลือก
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน