LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Cihaz Temel Ayarları ve Fonksiyon İşlemleri
Cihaz Sorun Giderme
Anormal Cihaz Kontrolü ve Yanıtı
Anormal cihaz durumu ve görüntüleme
Bir cihaz neden aniden cihaz listesinden kaybolur?Benzer cihazların farklı markaları uygulamada farklı işlev ve görünümler mi gösteriyor?iOS uygulamasını güncelledikten sonra widget çalışmıyorsa nasıl geri eklerim?Prizi elle kapatıp açınca cihaz uygulamadan kayboluyor mu?Elektrik geldikten sonra uygulama kapalı gösteriyor ama cihaz açık, ne yapmalıyım?Sensör cihazlarda düğme yok, ihtiyaç olmadığında kapatamıyor muyum?Akıllı cihazım kendiliğinden açılıyor/kapanıyor, reset atıyor veya yanıp sönüyor, neden?Widget ekleyince cihaz görünmüyor veya giriş istiyor, neden?Widget’ta görünen açma/kapama durumu yanlışsa ne yapmalıyım?Cihazım açık ama widget kapalı gösteriyor, neden?
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziCihaz Yönetimi ve KontrolüCihaz Sorun GidermeAnormal cihaz durumu ve görüntüleme

Akıllı cihazım kendiliğinden açılıyor/kapanıyor, reset atıyor veya yanıp sönüyor, neden?

Akıllı cihazım kendiliğinden açılıyor/kapanıyor, reset atıyor veya yanıp sönüyor, neden?

Değerli kullanıcı, şunları kontrol edin:

  1. Cihaz offline mı? Örneğin ampuller offline olduğunda hızlı/yavaş yanıp sönerek ağa bağlanmayı bekler.
  2. Zamanlama/otomasyon/geri sayım var mı? Varsa silin.
  3. Cihaz başkalarıyla paylaşılıyor mu? Başkalarının işlemleri sebep olabilir.
  4. Elektrik kesintisi sonrası bazı cihazlar enerji gelince otomatik açılabilir.
  5. Hiçbiri değilse uygulamadan fabrika ayarına döndürün; cihaz listeden silinir, tekrar yapılandırabilirsiniz.
  6. Besleme gerilimi dengesizse ağ modülü sık sık reset atabilir. Güç istikrarını kontrol edin.

Yukarıdakilere rağmen devam ederse, muhtemelen donanım sorunudur. Satış sonrası destekle iletişime geçin.