LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Device Offline
Протокол / Тип Мережі Офлайн
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Пристрій офлайн і нікого немає поруч. Чи можу я віддалено скинути пристрій, щоб повернути його в онлайн?Я підключив один і той самий розумний пристрій до двох телефонів Android різних моделей. Пристрій онлайн і може керуватися на одному телефоні, але офлайн на іншому. Чому це відбувається?Перевірте, чи пристрій в автономному режимі в додатку?Шлюз знаходиться поруч з пристроєм, але пристрій все одно завжди офлайн?Чому відкриття додатка завжди спочатку показує пристрій офлайн, а потім автоматично відновлюється через секунду-дві?Пристрій часто переходить в офлайн і індикатор блимаєЩо робити, коли мій пристрій несподівано переходить в офлайн після додавання?Пристрій знаходиться в автономному режимі після відключення електроенергії або відключення мережі, але чому пристрій не може автоматично повторно підключитися до мережі після відновлення мережі?Пристрій залишається офлайн навіть після видалення та повторного додавання?
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice Offline

Scenario-Triggered / Abnormal Offline

Understand and resolve offline issues triggered by specific scenarios or abnormal conditions.

Перевірка стану та діагностика

Перевірте, чи пристрій в автономному режимі в додатку?

Дізнайтеся, як перевірити, чи ваш пристрій відображається в автономному режимі в додатку розумного дому

Пристрій часто переходить в офлайн і індикатор блимає

Дізнайтеся, як усунути проблеми, коли пристрій часто переходить в офлайн, індикатор пристрою постійно блимає і пристрій неможливо керувати.

Проблеми підключення та відновлення

Чому відкриття додатка завжди спочатку показує пристрій офлайн, а потім автоматично відновлюється через секунду-дві?

Дізнайтеся, чому пристрої з'являються офлайн при запуску додатка та автоматично відновлюють з'єднання незабаром після цього

Пристрій знаходиться в автономному режимі після відключення електроенергії або відключення мережі, але чому пристрій не може автоматично повторно підключитися до мережі після відновлення мережі?

Дізнайтеся, чому розумні пристрої можуть не підключатися автоматично після відключення електроенергії або збоїв у мережі та як вирішити цю проблему

Що робити, коли мій пристрій несподівано переходить в офлайн після додавання?

Кроки усунення неполадок, коли ваш пристрій несподівано переходить в офлайн після додавання до мережі.

Пристрій залишається офлайн навіть після видалення та повторного додавання?

Кроки з усунення неполадок, коли пристрій залишається офлайн навіть після видалення та повторного додавання до програми

Проблеми конкретних пристроїв

Я підключив один і той самий розумний пристрій до двох телефонів Android різних моделей. Пристрій онлайн і може керуватися на одному телефоні, але офлайн на іншому. Чому це відбувається?

Зрозумійте, чому пристрої Bluetooth можуть бути підключені лише до одного телефону одночасно

Шлюз знаходиться поруч з пристроєм, але пристрій все одно завжди офлайн?

Дізнайтеся, як усунути проблеми з пристроями, підключеними до шлюзу, які залишаються офлайн незважаючи на близькість

Обмеження пристроїв

Пристрій офлайн і нікого немає поруч. Чи можу я віддалено скинути пристрій, щоб повернути його в онлайн?

Дізнайтеся про обмеження віддаленого скидання, коли пристрої офлайн

Зміст

Перевірка стану та діагностика
Проблеми підключення та відновлення
Проблеми конкретних пристроїв
Обмеження пристроїв