LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Device Offline
Протокол / Тип Мережі Офлайн
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Пристрій офлайн і нікого немає поруч. Чи можу я віддалено скинути пристрій, щоб повернути його в онлайн?Я підключив один і той самий розумний пристрій до двох телефонів Android різних моделей. Пристрій онлайн і може керуватися на одному телефоні, але офлайн на іншому. Чому це відбувається?Перевірте, чи пристрій в автономному режимі в додатку?Шлюз знаходиться поруч з пристроєм, але пристрій все одно завжди офлайн?Чому відкриття додатка завжди спочатку показує пристрій офлайн, а потім автоматично відновлюється через секунду-дві?Пристрій часто переходить в офлайн і індикатор блимаєЩо робити, коли мій пристрій несподівано переходить в офлайн після додавання?Пристрій знаходиться в автономному режимі після відключення електроенергії або відключення мережі, але чому пристрій не може автоматично повторно підключитися до мережі після відновлення мережі?Пристрій залишається офлайн навіть після видалення та повторного додавання?
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Пристрій офлайн і нікого немає поруч. Чи можу я віддалено скинути пристрій, щоб повернути його в онлайн?

Дізнайтеся про обмеження віддаленого скидання, коли пристрої офлайн

Якщо ваш пристрій знаходиться офлайн протягом тривалого часу, ви можете лише вручну скинути пристрій до стану очікування налаштування мережі, а потім вручну додати його знову.

Віддалене скидання не підтримується

Віддалене скидання пристрою не підтримується. Коли пристрій офлайн і немає нікого фізично присутнього, щоб скинути його, вам доведеться чекати, поки хтось зможе отримати до нього ручний доступ.

Процедура ручного скидання

Щоб відновити з'єднання:

  1. Отримайте фізичний доступ до офлайн пристрою
  2. Скиньте пристрій до стану очікування налаштування мережі
  3. Вручну додайте пристрій знову через додаток

Це обмеження існує тому, що пристрій не може отримувати віддалені команди, коли він відключений від мережі.

Зміст

Віддалене скидання не підтримується
Процедура ручного скидання