LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Đăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏ
Time Settings & Scheduling Management
Trung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụng
Weather Function-Related
Scene and Automation
Sử dụng chức năng và giải thích quy tắc
Khắc Phục Sự Cố Cảnh và Tự Động Hóa
Tôi nên làm gì nếu không thể tìm thấy các thiết bị phụ hồng ngoại khi tạo tự động hóa?Tại sao không thể thêm plugin trễ sau khi liên kết cảnh Chạm để chạy được thực thi thủ công với nút Công tắc cảnh?Tại sao một số cảnh chạm để chạy được tạo thủ công có thể được thêm với độ trễ trong khi những cảnh khác thì không?Tại sao thiết bị có thể được điều khiển bình thường trong bảng điều khiển thiết bị, nhưng hiển thị ngoại tuyến và thất bại khi thực thi trong nhật ký tự động hóa?Tại sao tự động hóa biến mất sau khi cập nhật ứng dụng?Tôi nên làm gì nếu thiết bị phụ Gateway nhắc Connection timed out khi thực hiện cảnh?Tôi nên làm gì nếu nhật ký cảnh hiển thị mã lỗi 3800/3004?Tại sao cài đặt tự động hóa dựa trên hàng rào địa lý đôi khi không hoạt động?Tôi nên làm gì khi tác vụ thông minh (Tap-To-Run hoặc Automation) chạy không đúng?Khi tạo liên kết cảnh thông minh (Tự động hóa/Chạm để chạy), không thể tìm thấy thiết bị hiện có hoặc chức năng thiết bị trong Ứng dụng trong danh sách thiết bị?Tôi có thể làm gì nếu các tính năng hẹn giờ nhóm và điều khiển cảnh thông minh hoạt động bất thường?Nên làm gì nếu các điều kiện mặt trời mọc và mặt trời lặn được đặt trong cảnh không thể thực thi chính xác, khiến thiết bị luôn bật sớm hơn hoặc muộn hơn?Tự động hóa của tôi có vẻ không được thực thi đúng cách, tôi có thể xem nhật ký thực thi của tự động hóa như thế nào?Tại sao cảnh không được thực thi khi các yếu tố môi trường được đặt làm điều kiện kích hoạt trong cấu hình cảnh?Tại sao thiết bị thông minh của tôi có thể kích hoạt tự động hóa đã cấu hình một cách bình thường chỉ trong lần đầu tiên, nhưng không thể làm như vậy sau đó?Tại sao tính năng Rời đi hoặc Đến (beta) không có hiệu lực?Xử lý lỗi tải dữ liệu thiết bị hoặc kịch bản trong ứng dụng trên Apple Watch như thế nào?
Basic Operations & Configuration Management
Phần mềm và hệ thống
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn Đề Sử Dụng Ứng DụngScene and AutomationKhắc Phục Sự Cố Cảnh và Tự Động Hóa

Tôi nên làm gì nếu thiết bị phụ Gateway nhắc Connection timed out khi thực hiện cảnh?

Khắc phục sự cố hết thời gian kết nối gateway khi thực hiện cảnh với các bước đơn giản để kiểm tra nguồn điện, mạng và kết nối.

Khắc phục sự cố với các bước đơn giản sau:

  1. Kiểm tra xem thiết bị gateway có được cấp nguồn đúng cách không và đảm bảo kết nối nguồn điện ổn định mà không bị mất điện.

  2. Xác minh trạng thái kết nối mạng của gateway—kiểm tra xem kết nối giữa gateway và router có ổn định không và router có thể truy cập internet bình thường hay không.

  3. Bạn nên chuyển điện thoại sang dữ liệu di động và thử lại việc thực hiện cảnh để xem có trở lại bình thường không.