Tôi có thể làm gì nếu các tính năng hẹn giờ nhóm và điều khiển cảnh thông minh hoạt động bất thường?

Xin chào, có thể thiết bị của bạn đang ngoại tuyến hoặc có sự cố trong việc truyền dữ liệu của nhóm hoặc cảnh. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

Trước tiên, hãy kiểm tra xem giao diện nhóm hoặc cảnh có hiển thị thiết bị là ngoại tuyến không. Hiện tại, chức năng nhóm chỉ hỗ trợ các thiết bị cùng loại. Chúng tôi khuyên bạn thử xóa thiết bị và cấu hình lại mạng:

1. Mở ứng dụng, đi đến bảng điều khiển thiết bị; nhấp vào góc trên bên phải "..." để vào trang chi tiết thiết bị;
2. Nhấp vào "Xóa thiết bị" ở phía dưới;
3. cấu hình lại mạng;

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử nâng cấp phần mềm:

1. Mở ứng dụng, đi đến trang điều khiển thiết bị;
2. nhấp vào góc trên bên phải "..." để vào trang chi tiết thiết bị;
3. nhấp vào "Kiểm tra nâng cấp phần mềm" ở phía dưới - "Nâng cấp ngay"